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第3题
外籍旅客史密斯在12306.cn网站上使用护照购买了车票后，护照丢失，若想乘车，他需要先到当地大使馆开具证明后，再到车站公安制证窗口办理临时乘车身份证明，凭临时乘车身份证明进站乘车。（)
第5题
人们希望，一列火车有多少票、一个车站发售多少张票、窗口售票与合同售票如何分配等等，也能像售票大厅电子屏幕上经常出现的×××次车票"有"或"无"字一样给予公示，让买票的人们少浪费时间排队。知情权是监督权的基础，如果知情权得不到保障，公布再多的监督投诉电话也没用。这段文字作者最想强调的是（）。
A.应该增加售票大厅的电子屏幕
B.火车售票的详细情况应该让买票的人知道
C.知情权是公民的基本权利
D.监督投诉电话在现实生活中没什么用
第10题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票()()重新购买一张新车票
A.车次
B.席位
C.日期
D.票价
