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[主观题]

()是两间独立的客房内各有一扇门,可供两间客房相互通行。一般来说,连通门平时(),如果需要()才予开启。

()是两间独立的客房内各有一扇门,可供两间客房相互通行。一般来说,连通门平时(),如果需要()才予开启。

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客人如果使用了客房内的小酒吧,应礼貌向客人收取费用。()
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第4题
当客房内的棉织品着火时,可以用干粉灭火器灭火。此题为判断题(对,错)。
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第5题
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第6题
为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游应建议随身携带大量现金或将其放在客房内。()
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第7题
客房是客人休息的场所,必须保持安静,星级标准规定客房内噪声不得超过()分贝,客房区域走廊的噪声不得超过()分贝。

A.15,25

B.25,30

C.40,45

D.35,40

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第8题
客房内物品的选择原则有哪些?

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第9题
标准客房内摆放()张单人床。
标准客房内摆放()张单人床。

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第10题
客房内用品都分哪几类?

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第11题
在受理客人投诉客房内卫生状况差的过程中,对于饭店来说,下列做法欠妥当的是()。

A.及时向客房部反映情况

B.做好投诉记录,记清客人所投诉的内容

C.边工作,边听客人的反映意见

D.问清具体情况

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