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第2题
客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。A.送茶水B.送茶水、香巾C.送香烟D.送香巾
客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。
A.送茶水
B.送茶水、香巾
C.送香烟
D.送香巾
第6题
一些高档酒店，常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内，下列（）设备符合此类“小酒吧”。A.telephoneB.
一些高档酒店，常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内，下列（）设备符合此类“小酒吧”。
A.telephone
B.radio
C.pantry
D.refrigerator
第7题
客房内抹灰时，按同一方向依次进行，可以（）。A.延长抹布使用寿命B.避免损坏家具C.省力D.避免遗漏
客房内抹灰时，按同一方向依次进行，可以（）。
A.延长抹布使用寿命
B.避免损坏家具
C.省力
D.避免遗漏
第8题
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。A.享受感B.豪华感C.高级享受感D.实用感
三星级饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。
A.享受感
B.豪华感
C.高级享受感
D.实用感
第9题
高层建筑发生火灾，若火灾烟雾较大，保安员在引导人员逃生时，应当提示人们（)。A.以弯腰或匍匐的行进
高层建筑发生火灾，若火灾烟雾较大，保安员在引导人员逃生时，应当提示人们()。
A.以弯腰或匍匐的行进姿势，撤到最近的安全出口
B.在原地耐心等待救援
C.以弯腰或匍匐的行进姿势，乘坐客用电梯逃生
D.尽量站立沿防火分区逃生
第10题
清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。A.去接电话B.不予接听，继续工作C.将电话掐
清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
A.去接电话
B.不予接听，继续工作
C.将电话掐断
D.接听电话，告诉住客不在
第11题
机房现场安全管理关于机房封堵的规定有哪些？（)
A.机房内无论墙壁上还是天花地面上，各种管线孔洞必须严密封堵
B.每次孔洞穿线施工应悬挂孔洞施工单位和施工许可的标牌
C.每次孔洞穿线施工打开封堵泥(袋)后，无论是否完工，必须当日下班前恢复封堵
D.施工完成后，要及时用防火泥和其它达到防火要求的材料做好临时封堵，并及时提交正式的机房防火封堵需求申请流程
