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[判断题]

柜员可以代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品。()

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第1题
《中国邮政储蓄银行员工十条禁令》中规定:严禁代客户保管存单、存折、卡()等重要物品

A.介绍信

B.印鉴卡

C.有价单证

D.身份证件或身份证件复印件

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第2题
对于客户遗失在柜台或被他人在其他地方捡拾交回网点营业柜台的存单£¯折,柜员可执行“捡拾归还业务”交易,管理客户遗失的存单£¯折,保护客户资金的安全。存单£¯折应专夹保管,不得随意乱丢乱放造成二次遗失。()
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第3题
客户已加盖预留印鉴未完成开户处理的印鉴卡,可暂时保留在柜员处,不入代保管物品管理。()
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第4题
下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法,正确的有()。

A.客户必须在账户开户网点办理换折手续

B.换折后不会改变原账户开户信息

C.办理换折时,普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D.随机换存单时,普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章

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第5题
邮政储蓄网点的综合柜员可以代客户办理申领卡。此题为判断题(对,错)。
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第6题
单位存款人委托我行代发工资而批量开户的活期存折、民泰借记卡,需要激活的,需要求客户提供折/卡/存单及本人有效身份证件,并填写个人填单凭证,此业务不允许代理。()
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第7题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单(折)正式挂失业务后,在办理挂失处理(申请办理补领新借记卡、储蓄存(单)折或支取存款手续)时,()办理。

A.由代理人

B.由直属亲属

C.由客户本人

D.可以由客户委托网点人员

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第8题
客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元,存期为一年的定期存单,到网点申请办理小额个
人质押贷款业务,申请贷款6个月,申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续,柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审,主管审核无误后交由网点负责人审批,网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作,并由主管当场进行授权,将贷款款项以现金支付给客户,质押存单由柜员保管,请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。

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第9题
远程集中授权中,经办柜员要核对业务的真实性,按照相关业务制度对客户提交的()真伪进行严格审核。
远程集中授权中,经办柜员要核对业务的真实性,按照相关业务制度对客户提交的()真伪进行严格审核。

A.身份证件

B.现金实物

C.银行介质(卡、折)

D.结算凭证

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第10题
ATM吞没卡在吞卡当日无法退还客户的,需需将存折移交自助设备管理岗登记《凭证(资料)交接登记簿》并对实物妥善保管;到期无人领取的折、卡应按要求进行剪角剪芯处理。()
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第11题
网点现场员工在智能服务区辅助客户办理业务时,应______。

A.加强人证一致及业务场景真实性审核

B.严格执行开卡、开户实名制要求

C.客户输入密码时应主动回避

D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品

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