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第1题
关于变更顾问委员会（CAB)说法正确的有哪些？（)
A.只有很重要的变更会提交给变更顾问委员会
B.包含IT生产线管理人员
C.一个由变更管理者召集的相关人员组成的小组
D.不包含变更管理者
第2题
使用迂回绕道技巧时，以下哪些是我们应能改注意的（)？
A.要心中有数，不可信口开河，怎么迂回，都离不开讨论的主旋律
B.迂回要持之有据，言之成理。所提出的理由，估计对方没有考虑过，或至少考虑不周
C.说话要有自信
D.时间安排要便于分组穿插安排，且可及时将各组谈判结果汇总
第4题
《弹词韵》由作曲家周成龙作曲，细腻婉约的刻画出了（),动情真切地跃然弦上，声音行云流水、技巧炉火纯情,乐曲优美细腻，仿若弹词婀娜。
A.西南风情
B.海滨风情
C.江南风情
D.陕北风情
第5题
一位年轻的妈妈给孩子选商品，客户应该站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是（)。
A.坚守诚信
B.处处为客户着想，多倾听客户声音
C.多虚心请教，多倾听客户声音
D.保持相同的谈话方式
第7题
下列有关助力儿童成长的护理沟通技巧中，做法不妥的是（)
A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应
B.与患儿进行交谈并学会倾听
C.不要与患儿交流过多，保持静养状态
D.教孩子关于非语言交流的知识
E.尊重并认识孩子的感受
