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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

实名制制度落实方案从（)起开始面向新入网客户全面推行实名登记

A.2010年9月1日起

B.2013年9月1日起

C.2015年9月1日起

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第1题

要求支撑服务中心确保各项业务发展量真实有效；严把实名制入网关，规范各项业务营销手段；凡未按照要求落实实名新入网、出现人证情况不一致或违规用照片等替代活体人像采集的，每号考核200元（）

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第2题

按照实名制相关协议的要求：按照实名制相关协议的要求：乙方（直销员等）的权利和义务,在经营过程中，应严格遵守国家实名制相关法律法规和甲方及甲方上级公司的规范、制度文件，包括但不限于以下几方面（）

A．为新用户办理入网手续时，要严格落实用户身份证件核查责任，采取身份证芯片信息读取设备、联网核验等措施验证用户身份信息，现场拍摄和留存办理用户照片，并保证用户本人、有效身份证件、登记留存信息的一致性，禁止人工录入居民身份证信息B．禁止通过发展下级代理的方式拓展业务C．禁止网络违规售卡，杜绝一切不符合工业和信息化部要求、非授权网络售卡的违规行为D．新用户在办理入网手续时，必须要主动提醒客户仔细阅读再签订承诺书，且必须口头告知用户要严格遵守实名制制度，严禁将电话卡售卖、转借、转交、出租给他人使用，造成违法犯罪的，将追究其法律责任E．不能办理其他违反国家实名制要求的业务

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第3题

在市场领域中，要聚焦入网、过户、拆机复装、集团单位代办等关键环节，落实好“严格实名制管理”、“全渠道管理”、“考核问责管理”等三方面工作（）

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第4题

中国移动作为我国重要的移动通讯运营商，也同样积极地应对着垃圾短信这一问题：坚决处理立即整改，积极控制短信的发送渠道，坚决加大垃圾短信拦截力度，坚决落实手机入网实名制（）

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第5题

营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制：()。

营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制：（)。

A、必须要

B、看情况

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第6题

实名制业务受理八大场景是指：新入网、过户、补卡、加装副卡、实名制信息补登、通过出示有效证件换卡、重置客户密码、查询详单（）

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第7题

客户在2018年2月办理了省内携号入网业务于2018年3月生效，故从2018年3月起开始计算6个自然月，即2018年9月客户才可再次办理省内携号业务（）

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第8题

办理新入网卡号的时候给顾客拍照实名制认证的时，顾客可以戴帽子/头盔/可以戴口罩/或者口罩挂下巴下（）

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第9题

营业厅服务过程规范包含哪几方面内容？（)

A.接待规范

B.业务办理规范

C.双手递接、唱收唱付

D.严格执行新入网实名制

E.投诉受理规范

F.10分满意引导

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第10题

政企部实名制管理办法中，个人用户的新入网实名制要求的“两严禁”指什么（）

A.用户不按实名登记要求出示有效证件原件时，严禁向客户售卡

B.个人客户一个证件登记超过3个以上手机号时，严禁办理入网手续

C.个人客户一个证件登记超过5个以上手机号时，严禁办理入网手续

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