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第2题
函电挂失与口头挂失相比，相同点是（)。
A.函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
B.函电挂失无需录入客户密码。
C.函电挂失不收取手续费
D.提示在有效期内办理正式挂式
第5题
客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折)正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单)折或支取存款手续)时，（)办理。
A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员
第9题
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括().
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比，不同点的包括（).
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A.凭密码办理
B.持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续
C.告知客户临时挂失有效期
D.提示在有效期内办理正式挂式
第11题
办理存款凭证(存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示()手续办理。
办理存款凭证（存单、折)书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（)手续办理。
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A.客户本人的有效身份证件
B.挂失申请书
C.被挂失存款凭证
D.代理人的有效身份证件
