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[判断题]

旅客购买的电子支付的车票,因特殊情况,在车站退票时也可以不刷卡退票。()

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第1题
旅客在列车上丢失实名制车票,列车因未查询到旅客购票信息,并办理补票手续,到站后经车站核查,符合
退票条件的,应退还()并核收2元手续费,收回客运记录。

A.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费

B.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。

C.后补车票票价

D.原车票票价

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第2题
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:车站售票窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票()()重新购买一张新车票

A.车次

B.席位

C.日期

D.票价

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第3题
依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定:哪些情况实施客运记录电子化?

A.因列车晚点,影响旅客接续行程时

B.列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时

C.因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时

D.因旅客疾病需要移交时

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第4题
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时,列车
应当连同()醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。因时间来不及时,客运记录、物品清单和证明材料可在3日内向车站补交。

A.填写特殊重点旅客交接薄

B.填写重点旅客交接薄

C.编制客运记录和拍发电报

D.编制客运记录和旅客携带物品清单

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第5题
在道路旅客运输中,()是运输企业承运行包和旅客提取行包的凭 证,具有法律效力。

A.车票

B.行李托运单

C.行包票

D.车票和行车路单

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第6题
在互联网/手机APP上办理退票操作时需要在“本人车票”中办理退票的旅客,需要在手机APP上做人脸核验后方可办理。()
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第7题
某公交车队售票员沈某来到火车站售票处,见一名军人急于购买车票,便上前搭讪,谎称自己有个叔叔在售票处工作。军人见他“热情”帮忙,就给了他400元钱,托他买一张去北京的卧铺票。沈某接钱后即朝售票处楼上走去,打算翻窗逃跑,但在翻窗时被便衣民警抓住。关于本案,下列说法错误的是()。

A.沈某的行为属于诈骗

B.因沈某的违法行为侵犯了军人利益,所以应当从重处罚

C.沈某的行为属于招摇撞骗

D.沈某系在逃跑过程中被抓获,属于未遂行为,应当从轻处罚

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第8题
旅客在列车上丢失实名制车票,列车如未查询到旅客购票信息的,应先为其办理挂失补办手续,仅核收2 元手续费。并开具客运记录交旅客。此题为判断题(对,错)。
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第9题
列车遇旅客持“挂失补车票” 乘车时,在旅客到站前,查验旅客席位情况后,使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块,选择席位使用情况,向客票系统发送席位使用情况的确认信息。此题为判断题(对,错)。
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第10题
旅客在列车上丢失实名制车票,列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。此题为判断题(对,错)。
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第11题
旅客在检票前丢失实名制车票,须在车票票面发站停止剪票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。此题为判断题(对,错)。
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