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[判断题]

"确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全,也要注意自身的人身安全。此题为判断题(对,错)。

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第1题
职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法,诚实守信;②衣着整洁,文明礼貌;③保守秘密,确保安全;④

职业守则要求快递业务员必须做到()①遵纪守法,诚实守信;②衣着整洁,文明礼貌;③保守秘密,确保安全;④爱岗敬业,务实发展。

A.①和②

B.②③和④

C.①和③④

D.①②和③

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第2题
在收取委托件过程中错误的做法是()。

A.按照委托函核对订单信息

B.快递企业一般只对记账客户提供委托收件服务

C.收件时应携带客服部传真的委托收件表

D.如委托方要求运单信息保密,快递业务员也可在寄件客户处填写运单

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第3题
网点在维护快递点信息时,需保证快递员的姓名、电话正确(电话要求维护11位手机号,业务员姓名不得与网点名称一致),以上说法是否正确()
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第4题
客户寄递电视机符合我司寄递要求,有原包装,但是业务员说一定要让其打木架才能揽收,不打木架不揽收其快递,此类投诉定责为()

A.不揽收

B.素质形象差

C.言语不当

D.无理要求客户

E.不上门

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第5题
凡是由于工作不认真、不细心,在控制公司经营风险过程中,造成渠道及史密斯罚款的()

A.直销员要承担罚款的3%

B.业务员要承担罚款的5%

C.经营部经理、业务部经理要承担罚款的25%

D.法人公司总经理承担罚款的15%

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第6题
下面描述,哪项不准确()

A.质量管理报告是对项目实施过程中的质量管理活动满足标准要求给出的相应证明

B.安全管理报告是对项目实施过程中的安全管理活动满足标准要求给出的相应证明

C.技术安全条件只能解决随机失效完整性问题

D.技术安全报告应解释确保安全设计的技术原理

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第7题
保证工作及时是指()
A.应按规定使用适当的工具和测量仪器,并正确进行维修工作,以保证修理工作不必返工以及原有故障不会再次出现B.工作中,尽管安全第一,但为了保证完工时间,可以忽略一部分安全操作的要求C.在维修工作中对安全给予充分的重视以避免发生事故是非常重要的D.在约定的日期和时间将修理好的车辆交给用户是至关重要的E.如果在维修的过程中发现需要进行额外的工作,即使不符合修理日程安排,也应当进行这项工作。在将车辆交给用户以前,做好全面的修理工作是非常重要的F.如果在维修的过程中发现需要进行额外的工作,但却不符合修理日程安排,则应通知前台业务员,并一定要使用户了解情况。在进行任何将会造成交车延期的额外工作之前,征得用户的同意是十分重要的
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第8题
是指快递业务员在工作时间要统一着装,并注意保持工装整洁。A.爱岗敬业B.团结合作C.衣着整洁D.

是指快递业务员在工作时间要统一着装,并注意保持工装整洁。

A.爱岗敬业

B.团结合作

C.衣着整洁

D.热情服务

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第9题
双录过程中,业务员不小心念错话术,可以在不中断视频录制的前提下再将整句话术重新念一遍()
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第10题
业务员在2020年6月24号2000将客户快件派至丰巢柜,客户为丰巢快递柜普通用户,客户在26号0700取出快件,需要收费1元,是否正确()
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