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第2题
新兴ICT项目运作过程中，客户关注的要点，描述正确的是：（)。
A.第一阶段关注需求，是最重要的阶段
B.第二阶段只关注方案，主要目标是为了领导汇报和项目立项
C.第三阶段客户关注价格也关注方案，主要是确定选谁来做
D.第四阶段客户最关注方案和服务，确定什么样的功能最满足需求
第3题
第三部门是“准”公共部门的原因表现在（)。
A.第三部门主要是一些从事公益事业的组织
B.第三部门市场化程度较低或非市场化,其生产活动的内容和方式往往由政府实行控制或必要的行政管制
C.第三部门为社会提供的产品也往往是一种公共物品或“准”公共物品
D.第三部门的投资主体或提供资源的主体主要是政府
第11题
某乳制品公司主要为大型连锁超市提供各种乳制品，近期各大超市的回款率出现大幅下降。究其原因，一是某些地区的销售人员从客户处收受回扣，允许客户不按期支付销售款;二是款项经办人不愿催促销售人员提交款项清单，怕影响其工作积极性;三是市场竞争压力大，销售人员也不敢轻易得罪客户。通过讨论，以下四种解决方案，你会选择哪种？
A.实行先交款后发货制度
B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员
C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员
D.加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资
