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[单选题]

倾听必须以()为基础。

A.说

B.听

C.看

D.读

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第1题
以下哪一项内容不是沟通的特征()?

A.沟通具有主体性,必须有行为主体

B.信息必须产生影响

C.信息可以通过听、说、看、触等方式传递

D.信息生成的基础比较单一

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第2题
面谈中,对于说的基础维度理解正确的是()。

A.沉默是金

B.倾听为要

C.眼睛无假

D.言多必“失”

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第3题
在沟通中,双方应当掌握积极倾听的技巧,以下做法正确的是()。

A.为听做好准备

B.倾听主要的观点

C.以批判的态度听

D.善于做笔记

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第4题
《纲要》中语言领域的总目标是?()

A.乐观与人交谈,讲话礼貌

B.注意倾听对方讲话,能理解日常用语

C.能清楚地说出自己想说的事

D.喜欢听故事、看图书

E.能听懂和会说普通话

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第5题
多元智能理论认为,智力是()

A.听、说、读、写的能力

B.以语言能力和数理逻辑能力为核心的能力

C.以相互独立的方式存在的一组能力

D.以智商为表现形式的

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第6题
学习困难儿童的界定以范畴加排除为原则,范畴指明显低于同年龄正常水平,排除指()。

A.明显低于同年龄正常水平

B.明显高于同年龄正常水平

C.智力、受教育机会、神经器质性损伤等问题

D.听、说、读、写、推理或数学能力

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第7题
倾听是有效沟通的重要基础,客服代表必须学会倾听,因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务()
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第8题
关于系统分析,下面说确的是()。

A.系统分析以定性分析为基础

B.通过对情况的全面分析,对可能采取的方案进行优选,为决策者提供可靠的依据

C.系统分析应首先明确分析的目的

D.系统分析是系统工程的一个重要方法

E.系统分析以特定问题为对象

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第9题
不符合倾听的原则有()。

A.要适应讲话者风格

B.仅用耳朵听

C.首先要理解对方

D.鼓励对方

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第10题
管理沟通中的倾听是()。

A.理解信息地听

B.生理反映

C.分析信息地听

D.主要取决于客观

E.被动的、无意识的行为

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第11题
调查报告作为研究结果的书面资料,它必须()。

A.以科学分析为手段

B.以叙述、描写为主

C.以客观事实为基础

D.以传递信息为目的

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