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[判断题]

新增查勘任务的损失项由【报案登记】提交调度的损失项自动带出。亦可点击【新增损失项】新增查勘损失项,录入查勘人员信息后,可点击【提交】按钮,提交查勘任务()

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第1题
车险报案提交调度:损失项根据报案时录入的损失自动带出;省市信息根据处理机构自动带出。新系统内的选人选组必须且只能录入一项。通赔案件不能修改损失项信息及调度人员信息,系统将强制提交给处理地通赔调度组()
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第2题
报案登记省市县的录入时,请务必点击下拉框中的选项,为保证车险GIS自动调度的成功率和准确性,请在输入详细地址时,务必点击选择系统提供的选项。当然,当系统提供的详细地点选项不符合实际情况时,也可直接录入,不点击选项,但如此便无法进行GIS自动调度。出险地点录入完成后,点击查勘地点任意一个录入框,可自动带入出险地点。查勘属地会根据查勘地点和出险地点的录入情况自动带出,亦可自行修改()
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第3题
根据退案的规范操作,如只做费用、预赔冲减等不涉及任何定损记录的计算书时,需点击“损失项退回”查看损失项勾选情况。如错误带出损失项,需损失项退回。退案原因写“单证收集错误勾选了损失项,需点击【一次性告知客户】再提交()
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第4题
被保险人在我公司投保家庭自用汽车损失险、不计免赔险,前照灯投保新增加设备损失险。一天,被保险人向保险公司报案,车辆发生碰撞事故,维修厂检测需更换前保险杠、前照灯、水箱、发动机罩、发动机缸体、活塞、连杆等配件,被保险人向保险公司提出索赔。查勘员小经查勘发现,该车碰撞情况属实,前照灯、前保险杠为改装件,发动机连杆断裂,缸体右侧破裂,破裂的缺口向外,发动机机油已变成乳白色,曲轴有烧蚀痕迹。请问该车定损时应如何处理,应剔除哪些配件,并说明理由。
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第5题
案件报案后,如查勘岗()天内未在车险理赔系统完成查勘环节的预估损失录入并发送查勘任务,系统将于报案第()天时自动分配案均未决金额并立案

A.3、4

B.3、3

C.4、3

D.2、3

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第6题
保险经营流程的出险理赔环节中,接报案流程涉及的信息不包含以下()

A.调度、查勘

B.标的、三者信息

C.损失信息流

D.赔付信息流

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第7题
在报案完成后,案件跟踪将作为报案简要信息展示及报案辅助功能的主要承载页面,其承载的功能包括:保单关联、无保转有保、案件注销、报案复制、流程图查看、流程板块展示、撰写留言、短信发送与查看、理赔流程任务催办,派发车险查勘、定损任务、新增报案相关咨询、以及救援登记()
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第8题
根据退案的规范操作,理算发起退回单证收集,必须使用损失项退回,退案原因选择(),且()勾选带出的损失项再退回

A.请调整以下理赔条件后重新提交;无需

B.请客户补充资料后提交;无需

C.请调整以下理赔条件后重新提交;需要

D.请客户补充资料后提交;需要

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第9题
在理算环节,如计算书带出不属于本次索赔的损失项目,且该项目的赔付状态为未赔付,操作正确的是()

A.如已勾选分项理算,使用损失项退回退回此项目,是否参与理算取消勾选此项目

B.如已勾选分项理算,使用其他扣除手工调数此项目的赔付金额为0

C.如未勾选分项理算,使用其他扣除手工调数此项目的赔付金额为0,后续再补录定损

D.如未勾选分项理算,使用其他扣除手工调数此项目的赔付金额为0

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第10题
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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