首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[填空题]

“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”,这位推销人员使用的成交方法是()。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多““王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有…”相关的问题
第1题
刚刚归国的王敏想买一台家用空调,经人推荐,她接通了某空调公司北京代理商打电话,第一次电话响
了七八声没有应答,王敏想:这个公司为什么中午不安排人值班?看样子代理商是一个不规范的小公司。到了下午,她又拨通了电话,电话铃响了五六声后终于有人不紧不慢地接了电话。

“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。

“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。

“什么事?”对方问。

“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。

“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。

“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。

“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。

“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。

第二天,她就去商场买了海尔空调。

事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

点击查看答案
第2题
关于电话沟通话术,以下错误的是()

A.您好!中骏物业XXXX物业服务中心,请问有什么可以帮到您

B.您放心,我们会立即采取措施,尽最大努力使您满意

C.这个事情我不清楚

D.很抱歉,给您添麻烦了

点击查看答案
第3题
特别需要注意的是,以下哪种情况不属于逾期行为,不会被记入个人信用报告()

A.比到期还款日早一天还款

B.过了到期还款日,银行工作人员电话催缴后,客户还清了欠款

C.客户已经在到期还款日之前还款,但由于不清楚应还的具体金额,没有足额还款

D.晚了好几天才还款

点击查看答案
第4题
开头语:用户:是火王吗客服()

A.您好!这里是深圳火王,请问有什么可以帮到您

B.好的,我们尽快安排人上门,请您对我的服务,根据后面的语音提示给予评价,谢谢!——再见

C.您好!因为您的地址是在市郊,所以是48小时上门

D.您好!因为您的地址是在市郊,所以是跟您需要预约上门时间,我们这边师傅会给您去电话,具体沟通上门时间!请您留意接听电话

点击查看答案
第5题
客户给我发了一个邮件需要我确认一个事情()

A.我和客户电话沟通了, 就不回复邮件了

B.我和客户电话沟通了,但是还是得邮件正式回复

C.我不处理

点击查看答案
第6题
沟通了一会之后,客户表示需要考虑一下,我们可以提醒客户先把商品加入购物车,收藏店铺、商品,加我们好友()
点击查看答案
第7题
日常服务用语中关于温情提醒,不正确的一项是()

A.您好!请锁好车窗,贵重物品不要留在车内

B.请坐好扶稳,照看好老人和小孩,车辆马上启动

C.您好!注意安全,请照看好您的孩子/物品

D.我们已经在公告栏张贴了 xXXx ,你自己不会看吗

点击查看答案
第8题
孩子如果现在正在其他美术机构学着我们就不需要留信息或浪费时间沟通了,这样的是不可能在我们这报名的()
点击查看答案
第9题
“我们不仅增进了了解,沟通了感情,也获得了启示,工作能力也得到了提高”__________。

A.这是一个递进句

B.这是一个并列句

C.这是一个因果句

D.这是一个条件句

点击查看答案
第10题
和网金部老总进行电话邀约用哪个话术更合适()

A.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行信用卡全生命周期客户管理,营销活动,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

B.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是手机银行专区,月活,动账,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

C.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行中台建设,数据中台,营销中台,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

D.X行您好,我是盈天地的XX,公司专业帮助银行数字化转型,我们在数据驱动业务发展,客群经营,管理穿透,管理效能提升方面,与国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

点击查看答案
第11题
根据未通过微信学员添加的最佳打招呼话术()

A.您好,我是孙杰老师

B.找你有急事通过一下

C.您好,刚刚与您电话沟通过,我是负责湖北地区,学历提升的张老师

D.想要快速晋升吗我可以帮助你

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改