题目内容
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[单选题]
虚假签收二次申诉考核，工单处理完结后，后续客户进行二次申诉，将对责任网点进行__元/票考核并承担相应责任（）
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
答案
B、1000
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B.1000
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A.网点结单或者反馈菜鸟后，客户短信回复或二次投诉，总部也会抽查
B.菜鸟单溢出后，总部通知责任网点处理并到时反馈菜鸟，网点未及时处理导致客户二次投诉，不满意罚款由网点承担
C.罚款不接受申诉
D.罚款500/票，省公司追加500/票
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
A.投诉工单只有一次申诉机会
B.只有有责的责任网点能进行申诉，一个工单可能有多个责任网点
C.只有处理中的投诉工单才能申诉，即使工单是申请完结的状态，也无法申诉
D.集中区和分公司可以帮下面的网点进行申诉
A.每票处罚1000元，最高累加处罚4700元
B.每票处罚800元，最高累加处罚4300元
C.每票处罚500元，最高累加处罚2700元
D.每票处罚200元，最高累加处罚1500元
A.快件签收当天，在签收时间前联系收件人的通话录音
B.签收当天联系收件人的截图信息（短信内容截图、微信、QQ等详单及录音）
C.签收当天的村淘入库单（包含入库时间）；自提柜提供当天投递记录
D.客户的手写签字证明，附上客户的身份证号码
