题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
送餐时,给客户留下美好的第一印象,面带微笑,双手递餐,同时对客户说:''祝您用餐愉快,请为我服务评价,谢谢()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
前厅部是()。
A.饭店的营业橱窗
B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
C.饭店具有一点的经济往来业务的地方
D.美好印象与衔接内外联系的岗位
A.您好!
B.请问您需要办理什么业务?
C.我能为您做点什么?
D.喂,嗨!
A.老板好,我是美菜的,我们商城今天的青菜有特价,特别便宜
B.老板好,我是美菜的张三,很高兴认识您,以后我将负责服务您,这是我的电话
C.老板好,我是美菜的张三,大家都叫我张三丰,您就叫我小张,或者三丰,或者小张三丰
A.整洁美观。
B.不修边幅。
C.大方端庄。
D.懒懒散散。
A.配送员超时送达时说电车没电了,在这期间未和客户联系
B.送员迟到了10几分钟,餐品凉了,态度也不好
C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉,并承诺出餐第一时间给用户配送
D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客