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[判断题]

送餐时,给客户留下美好的第一印象,面带微笑,双手递餐,同时对客户说:''祝您用餐愉快,请为我服务评价,谢谢()

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第1题
白云机场通过现代化、人性化的规划建设,以及“花城”四季花开等氛围营造,给过往旅客留下美好独特的第一印象,展现机场环境之美()
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第2题
前厅部是()。A.饭店的营业橱窗B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方C.饭店具有一点的经济

前厅部是()。

A.饭店的营业橱窗

B.饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方

C.饭店具有一点的经济往来业务的地方

D.美好印象与衔接内外联系的岗位

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第3题
给人留下良好的第一印象的方法和途径包括()。

A.穿着整洁、得体

B.保持良好的气质

C.面带真诚地微笑

D.讲究谈话的艺术

E.举止优雅

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第4题
接待客户时开口说的第一句话,直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象,并且为与客户接下来的交流打下良好基础,一般说的“迎客之声”有哪些?()

A.您好!

B.请问您需要办理什么业务?

C.我能为您做点什么?

D.喂,嗨!

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第5题
导游良好的形象主要体现在()三方面

A.重视第一印象

B.维护良好形象

C.接站礼仪

D.致欢送辞

E.留下美好的最终印象

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第6题
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。

A.确立主导地位

B.重视“第一印象”

C.提供心理服务

D.维护良好的形象

E.留下美好的最终印象

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第7题
给客人留下第一印象的是()

A.前厅

B.中餐厅

C.西餐厅

D.客房

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第8题
如下那种方式的打招呼最容易给客户留下较好的第一印象()

A.老板好,我是美菜的,我们商城今天的青菜有特价,特别便宜

B.老板好,我是美菜的张三,很高兴认识您,以后我将负责服务您,这是我的电话

C.老板好,我是美菜的张三,大家都叫我张三丰,您就叫我小张,或者三丰,或者小张三丰

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第9题
在接站服务中,导游必须力求在()等诸方面引起游客的认同,努力给游客留下良好的第一印象

A.出手

B.出旗

C.出面

D.出口

E.出力

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第10题
求职面试时,给人第一印象的往往是仪表服饰。年轻人的衣着青春开放,但初次见面、步入职场,应该给招聘单位留下什么样的印象?()

A.整洁美观。

B.不修边幅。

C.大方端庄。

D.懒懒散散。

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第11题
以下哪种情况可能造成差评()

A.配送员超时送达时说电车没电了,在这期间未和客户联系

B.送员迟到了10几分钟,餐品凉了,态度也不好

C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉,并承诺出餐第一时间给用户配送

D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客

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