题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
登记电话无人接听或关机时，问题件描述和上传问题件照片合适的是（）
A.今天X点联系客户，可以说今天没时间，明天再送吧
B.今天X点联系客户，客户电话一直联系不上，无人接听/关机状态
C.上传运单照片
D.上传与客户联系的电话通话照片
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.今天X点联系客户，可以说今天没时间，明天再送吧
B.今天X点联系客户，客户电话一直联系不上，无人接听/关机状态
C.上传运单照片
D.上传与客户联系的电话通话照片
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BCD
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A.退件原因和全程网保持一致
B.全程网有五天三投记录
C.退件原因处批注3次未妥投原因
D.勾选原因时只选电话无人接听
A.应避免在顾客午休或比较忙碌的时间段进行回访
B.电话/微信回访时拨打二次遇到无人接听，就不用再次拨打，并做好记录
C.通过与顾客的沟通内容，根据顾客的语言表达和语气判断顾客对我们的处理意见和措施是否满意，在结束回访时不用询问顾客是否还有其它方面建议
D.回访中顾客仍不满意的，做好记录无须再处理
A.不管他，赶紧去送其他餐品
B.继续等，等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话，1个短信，自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
