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[单选题]

柜员服务规范不包括哪些内容()

A.标准站姿.坐姿

B.清晰动听的声音

C.正确的手势

D.夸张的微笑

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D、夸张的微笑

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第1题
服务礼仪中形式规范不包括哪些()

A.规范的语言

B.规范的行为

C.规范的着装

D.规范的标准

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第2题
客户业务办理完毕,柜员须使用柜面规范的服务礼仪和标准的服务用语送别客户()
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第3题
下列哪些属于服务台形象管理()

A.客服人员满足公司员工行为规范,准时到岗,按要求着装,仪表整洁、女生化淡妆,不能披头散发

B.商场音乐按时开启、关闭,音质优美不吵杂,广播内容及频次规范

C.客服人员熟悉品牌落位、项目活动信息,服务工作流程标准、周到

D.不得出现脱岗、玩手机(玩游戏或者因玩手机导致忽视顾客的)、吃零食,甚至客服台上睡觉,迟到、早退等情况

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第4题
餐厅服务质监督检查的内容不包括()。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第5题
突发公共卫生事件信息报告规范不包括()

A.报告范围

B.报告标准

C.报告内容规范

D.报告机构

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第6题
老年人健康管理服务规范对辖区内老年人每年进行一次健康体检,内容要是一般体格检查,不包括辅助检查()
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第7题
供电服务规范中现场服务内容有哪些?
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第8题
文明规范服务管理包括()、网点文明规范服务、考核管理等内容。

A.组织管理

B.服务环境

C.服务标准

D.服务操作

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第9题
《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求老年人中医药健康管理内容不包括建立健康档案、进行中医体质辨识()

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第10题
供电服务规范中现场服务内容有哪些?
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