题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
柜员服务规范不包括哪些内容()
A.标准站姿.坐姿
B.清晰动听的声音
C.正确的手势
D.夸张的微笑
答案
D、夸张的微笑
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.标准站姿.坐姿
B.清晰动听的声音
C.正确的手势
D.夸张的微笑
D、夸张的微笑
A.客服人员满足公司员工行为规范,准时到岗,按要求着装,仪表整洁、女生化淡妆,不能披头散发
B.商场音乐按时开启、关闭,音质优美不吵杂,广播内容及频次规范
C.客服人员熟悉品牌落位、项目活动信息,服务工作流程标准、周到
D.不得出现脱岗、玩手机(玩游戏或者因玩手机导致忽视顾客的)、吃零食,甚至客服台上睡觉,迟到、早退等情况