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[单选题]

旅客刘先生持南京至北京车票 中途在徐州发生线路中断 刘先生要求返回南京并退票。下列说法正确的()

A.退还全部票价

B.退还徐州至北京票价

C.退还南京至北京与南京与徐州票价差额

D.不能退票

答案
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B、退还徐州至北京票价

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第1题
南京至北京某次列车,列车长济南开车后查票,一名旅客声称南京至济南车票丢失,要求办理挂失并越站
去北京,列车应()

A.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,由列车长为其办理挂失补办手续。

B.列车应查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,为其办理越站乘车手续。

C.使用站车交互系统查询旅客购票信息,情况属实后,为旅客办理挂失补办手续,济南至北京按越站办理。

D.不予办理挂失补办手续,按无票处理。

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第2题
一旅客持“革命工作人员残疾证”在厦门站要求购买当日Z308次厦门到北京的硬卧车票,车站应发售()

A.半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票

B.半价客票、加快票、空调票、卧铺票

C.半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票

D.全价客票、加快票、卧铺票、空调票

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第3题
跨境旅客:持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)()
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第4题
下列情况只核收手续费,但已经使用至到站的除外()

A.旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签

B.旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪

C.持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签

D.主动补票或者经站、车同意上车补票的

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第5题
旅客持挂失补车票到站后______小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

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第6题
下列()情况不核收手续费

A.列车发现旅客持次日车票乘车

B.列车发现持当日当次车票乘车未经车站剪口

C.持通票在售票窗口办理中转签证

D.出站口发现持次日车票乘车的旅客

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第7题
B-B-B-004 4 15旅客持“挂失补车票”在到站要求退票时,退回“挂失补车票”票款,不收取任何费用()
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第8题
持()旅客在列车上丢失实名制车票,失车票的旅客须主动向列车工作人员声明。

A.高铁车票

B.跨境火车

C.跨境高铁车票

D.以上都是

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第9题
旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时,列车在有能力的情况下可为其办理,旅客到站凭()办理挂失补车票退票手续,留存越站车票复印件。

A.列车书面证明

B.客运记录

C.车站书面证明

D.旅客自述

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第10题
B-B-B-004 4 25旅客持“挂失补车票”在到站要求退票时,退回“挂失补车票”票款()

A.不收退票费,核收2元手续费

B.不收取退票费和手续费

C.核收5%退票费

D.核收5%退票费和2元手续费

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第11题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,包裹在中途被阻,托运人要求变更到站,应如何处理()。

A.补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,不收变更手续费。

B.补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,核收变更手续费。

C.免费办理变更,不收变更手续费。

D.核收变更手续费后予以办理。

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