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答案
A
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更多“以下问题中，属于客服工作A类问题：严重情形，人员予以辞退，同…”相关的问题
A.客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款
B.客户联系引发的问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不主动联系客户处理。导致客户升级投诉菜鸟驿站或者总部的，一经核实。必将重罚代理区及网点
C.总部客服部在处理理赔类客诉时，会根据实际情况联系相关环节处理人员。相关处理环节的人员存在拖延、推诿、回复虚假信息、拒绝执行总部客服的要求等情形，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将按照《服务质量考核管理制度》对相关环节进行处罚，及通报
D.总部客服部在处理理赔类客诉时，会根据实际情况联系相关环节处理。相关环节存在拖延、推诿、回复虚假信息、拒绝执行总部客服的要求等情形，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将按照《服务质量考核管理制度》对相关环节进行处罚
A.年度内第三次成为黑点问题人员，该问题人员立即脱产参加专门培训，合格后才可以重新上岗
B.年度内第二次成为黑点问题人员，该人员工号立即注销，由支撑中心重新安排人员
C.新进人员入职3个月内免责，多次督促仍不愿整改或明确因装维原因造成恶劣影响的，纳入考核
D.年度内第三次成为黑点问题人员，予以辞退，同时该人员两年内在全省区域内不得从事宽带装维工作
A.被政府检查督查后通报存在问题
B.被政府检查督查后挂牌督办重大隐患
C.被政府检查督查后行政惩罚
D.被政府检查督查后公开披露问题
A.接到部门开具的异常报告达到三次（含）以上的
B.凡在集团内外有聚众要挟、赌博、喝酒，打架斗殴，盗窃（偷窃他人或公司的物品、财产）等现象
C.恶意顶撞上司，不服规劝或与集团干部吵架争执，破坏工作秩序
