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第4题
(1)《基础教育课程改革纲要(试行)》规定，综合实践活动包括研究性学习，社区服务与社会实践，____
（1)《基础教育课程改革纲要（试行)》规定，综合实践活动包括研究性学习，社区服务与社会实践，____
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_______、___________。
(2)信息能力包括六方面的要素:___________(信息处理能力)、(信息分析能力)、(信息利用能力)、(信息管理能力)、___________：___________是信息能力结构的核心，也是中小学生必备的基本技能之一。
第5题
热线互联网渠道服务使用包括但不限于以下哪些服务渠道以及呼叫中心参
运营的APP，TOOLBAR，第三方嵌入能力等()。
A.在线客服
B.微博客服
C.微信客服
D.开放知识库
E.人工客服
第9题
以下对学习的理解,错误的是（）
A.小李:学习对青少年来说既是权利,也是责任和义务
B.小马:学习对青少年来说是适应未来社会需要所必备的一种能力
C.小邓:学习应该成为我们的一种生活方式
D.小王:我们青少年正处于长身体的关键时期,主要任务是锻炼身体。现在我们可以充分放松自已,等工作后再学习
