题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪种情况可以作废维修工单（）
A.维修工单未派工
B.维修工单没有派工并且未发料
C.维修工单未发料
D.维修工单竣工前都可以
答案
B、维修工单没有派工并且未发料
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A.维修工单未派工
B.维修工单没有派工并且未发料
C.维修工单未发料
D.维修工单竣工前都可以
答案
B、维修工单没有派工并且未发料
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A.除维修技工外均可代业主开单
B.员工 移动端提交单据后须有前台或值机员确认
C.员工移动端提交后，工单直接进入维修工单池无需前台或值机员确认
D.当出现报单重复时，可由前台或值机员发起其重复工单的作废申请
A.第一时间接到维修工单，一直联系用户电话无人接听的状态，可直接反馈延误
B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点，系统可反馈延误
C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误
D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误
A.机器故障，创建维修工单
B.洗不干净问题，创建洗不干净工单
C.客户报修同意下维修工单
D.机器故障和洗不干净问题，优先创建洗不干净工单
A.高维回访用户时，用户采用电子支付
B.接机客服中心可准备高维中心收款码，用户收款时请其扫高维收款码并备注维修工单号
C.接机客服中心先垫款/月结，然后等用户取机的时候收取用户费用
D.以上三种方式区域根据情况和高维中心沟通确定
A.当前正在进行的测试会作废
B.仪器会暂停加样，继续完成正在测试样本
C.仪器继续进行测试，不受影响
D.以上全部错误
A.端到端检测结果分支光纤断或设备断纤，直接点击派单按钮派单
B.【投诉预处理】中有重复来电提示，可以主动询问客户是否需要装维人员上门服务，如需要可以直接点击需要按钮派单
C.客户不接受专席服务时，可以通过【来电原因】启动宽带投诉处理流程，按系统步骤操作后点击派单按钮派单
D.所有宽带故障预处理无效，均派外单由装维人员上门处理
