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第4题
关于接待顾客的注意事项，以下说法错误的是（）
A.顾客离店时，需要用较大声音说出道别语欢迎您下次光临，必要时送到门口
B.顾客落座洽谈桌时，需要主动询问是否需要一杯水
C.一次性水杯须使用纯白色，水杯上不可携带Logo
D.没有顾客在的时候，可以坐在洽谈桌休息一会或偷偷用银台电脑看会电视剧
第8题
点检40字真言（）
A.门头形象好，卫生无死角；视频常更新，灯箱更换好
B.五柜要求摆，铭牌不能少；收银洽谈桌，整洁要干净
C.五柜标准摆，铭牌不能少；收银洽谈桌，整洁要求高
D.门头卫生好，门店无死角；视频常更新，灯箱更换好
第11题
关于桌面发光字，以下说法正确的是（）
A.体验店不放桌面发光字
B.若门店没有分配到陈列道具，开放式体验桌可以陈列桌面发光字
C.发光字陈列方向面对门店主人流通道方向，便于引流
D.桌面发光字可不与体验桌上陈列的手机型号进行匹配
