题目内容
（请给出正确答案）
A.消费者需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，消费者诉求可被支持
B.消费者提供商品破损的图片凭证，消费者诉求便可被支持
C.若商家提供出消费者本人签收或授权他人签收凭证，此纠纷便可直接驳回消费者诉求
D.货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，索赔失败后产生的损失由发件方承担
答案
A、消费者需要提供物流公司出具的凭证，证明签收货物时，货物已经破损，若凭证有效，消费者诉求可被支持
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A.告诉顾客不用担心，产品是全国联保
B.告诉顾客不用担心，产品是上门安装
C.告诉顾客不用担心，产品是7天无理由退货
D.告诉顾客不用担心，没问题。你这个人很靠谱
A.商家首先需要提供消费者签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非消费者本人签收也非消费者授权第三方签收;则支持消费者
A.同意消费者的请求，因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票
B.同意消费者的请求，但是不能收取任何快递费用
C.拒绝消费者的请求，因为店铺不提供发票
D.拒绝消费者的请求，因为发票只能在收到货后3天之内索取
A.答应消费者的要求，因为消费者承担税点是可以多开具发票金额的
B.同意消费者的要求。因为天猫必须无条件开具发票
C.拒绝消费者的要求，因为天猫要求按照实际付款金额开具发票
D.同意消费者的要求，并且不需要消费者承担税点，因为消费者满意最重要
A.先联系快递公司赔付若获赔则退款给消费者，否则延迟
B.以“包裹遗失是消费者责任”为由，拒绝消费者退款申请
C.以“快递责任”为由，要求消费者联系快递赔付
D.安抚消费者并询问处理意见，再找快递公司赔付
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
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