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[单选题]

一个项目经理意识到,一个关键的利益相关者没有参与到项目中来,而且似乎对项目状况不感兴趣。项目经理担心,如果利益相关者的期望没有得到满足,项目可能会偏离轨道。项目经理应该如何接近利益相关者()

A.分析利益相关者的期望,强调可能影响项目成功的利益主题

B.定期在项目团队委员会上发布更新信息,并在发布时向利益相关者发送电子邮件,以便利益相关者在方便时进行审查

C.安排与利益相关者和项目团队的定期审查会议,以便利益相关者能够了解状况并与团队成员进行交流

D.继续通过电子邮件发送状态报告,并安排与利益相关者的一对一会议,以便定期向他们汇报项目状况

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A、分析利益相关者的期望,强调可能影响项目成功的利益主题

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第1题
一位项目经理被指派去完成一个由另一位项目经理开始的工地项目。该项目现在正处于执行阶段。经过仔细审查,项目经理意识到,当地社区没有被纳入利益相关者登记册,这导致了社区的极度反对。项目经理应该如何处理这个()

A.不考虑这些利益相关者,因为已经获得了执行这个项目的相关文件

B.更新利益相关者登记册和风险管理计划

C.更新利益相关者登记册,修订利益相关者参与计划

D.向社区成员解释为什么他们没有被列为项目的利益相关者

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第2题
一个新的项目经理被分配到一个正在实施的项目。项目经理意识到新的税收政策造成了成本超支25%的风险,项目经理更新了风险登记册,并保持项目正常运行。项目经理很惊讶,因为这是新的信息。项目经理应该做什么来避免这种情况()

A.确保公司的风险容忍度得到更新

B.适当地实施了通信管理计划

C.正确实施了利益相关者参与计划

D.提供了适当的风险应对措施

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第3题
一个项目经理在领导个大型的输水管道项目,项目进行到一半的时候,他意识到项目的完成日期是无法实现的。依靠这些水进行灌溉的当地农民可能因为延误而受到影响。项目经理害怕他们的不满和反应,这将影响到项目。项目经理应该如何计划与利益相关者的沟通?

A.记录并接受这一风险,并将这一决定传达给项目发起人

B.从农民那里收集反馈信息,并将信息保存在项目组内

C.在项目管理办公室(PMO)的协助下,将信息传递给利益相关者

D.向利益相关者提出一个解决方案,并将其传达给当地农民

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第4题
在项目规划阶段,项目经理意识到利益相关者参与方法不足以满足一位客户代表的要求,他不是关键决策者非常固执己见,该客户代表可能成为会议期间,由于其感知的权限级别,项目经理应如何继续处理这个问题()。

A.要求只有关键决策者参加项目会议

B.更新项目进度表,以满足该特定利益相关者的需要

C.在关键决策会议之前,分配时间获得利益相关者的认可

D.更新风险登记簿,以考虑可能的项目影响

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第5题
在一个保护项目接近尾声时,项目经理没有得到一个关键利益相关者的批准,因为必要的可交付成果没有按照预期运作。该项目经理接下来应该做什么?

A.审查利益相关者的参与计划

B.审查质量管理计划

C.审查需求的可追溯性矩阵

D.审查工作分解结构(WBS)

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第6题
组织裁员导致关键的主题专家(SME)资源离开一个多年的项目。项目经理应该怎么做?

A.更新利益相关者名单

B.参照资源管理计划

C.咨询项目发起人

D.修改工作说明书(SOV)

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第7题
一个复杂的项目正处于执行阶段。一个新加入项目的关键利益相关者没有批准项目的可交付成果,这可能会影响整体进度。项目经理接下来应该做什么()

A.在日志中捕捉这一点,并将其升级到项目发起人

B.与利益相关者会面,了解导致延误的原因

C.促进集思广益的会议,以找到潜在的变通办法

D.与赞助商讨论影响该利益相关者的必要性

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第8题
一个项目经理发现,一个关键的利益相关者没有参与到项目中来,而且似乎对项目的状况不感兴趣。该项目经理担心,如果利益相关者的期望没有得到满足,项目可能会偏离轨道。该项目经理应该如何接近该利益相关者?

A.分析利益相关者的期望,并强调可能影响项目成功的感兴趣的话题

B.在项目团队的板块上定期发布更新信息,并在发布时给利益相关者发送电子邮件,以便利益相关者在方便的时候可以查看

C.为利益相关者和项目团队安排定期的审查会议,以便利益相关者能够了解状况并与团队成员进行交流

D.继续通过电子邮件发送状态报告,并与利益相关者安排一对一的会议,以便他们能定期了解项目的情况

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第9题
在被任命管理一个新项目后,项目经理收到项目章程草稿。项目经理意识到其些关键相关方未参与初步技术规范的定义。项目经理接下来应该怎么做?()

A.获得项目章程的最终批佳,并在需求文档中考虑关键相关方的需求

B.尝试保留原始需求,并获得项目章程的批准

C.收集关键相关方的高层次需求,并完成项目章程

D.获得项目章程的批准,并在项目执行过程中考虑关键相关方的需求

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第10题
与一个新的项目经理的第一次项目会议上,一个利益相关者抱怨没有收到定期报告。该项目经理应该先做什么?

A.在定期报告中加入利益相关者的详细资料,并更新项目管理计划

B.邀请该利益相关者参加所有未来的项目审查会议并更新项目管理计划

C.用新的信息更新项目管理计划,并通知所有相关的利益相关者

D.与利益相关者会面以更好地了解他们的期望,并更新利益相关者参与计划

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第11题
某项目经理在主持一个进度审查会议时,一些新加入项目的利益相关者对无法获得以前共享的交付物表示担忧。该项目经理应该怎么做?

A.在会议记录中记录新的利益相关者的担忧

B.安排一个与新的利益相关者的特别会议来讨论这些问题

C.使用社会媒体环境来分享项目信息

D.使用项目管理信息系统(PMIS)来分享信息

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