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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于邮件的结尾及签名档以下说法正确的是()

A.明确表明发件人的身份B.有些正式邮件(如信件、感谢函、邀请函)需落款:包括企 业名(以个人名义发送时可省略)、发件人职位姓名(代表企业身份时可省略)、时间C.如无需落款,公司统一采用个人签名档D.对内邮件无需添加签名档
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ABC

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第1题
以下关于邮件正文中的“称谓”说法正确的是()
A.邮件开头要称呼收件人,既表示礼貌,也可明确此邮件对象,作为给出必要回应的人员B.如公司发文则使用司全体,多个部门则使用各部门,对管理人员则使用姓氏+职务,多位管理人员则使用各位高管、部门负责人,对个人则直呼其名即可,涉及多人时则使用各位同事C.对外发文时应按职务尊称对方,不清楚职务,则应按商务礼仪称呼D.邮件的开头与结尾应有问候语,称谓后一般使用您好或你好即可,邮件结尾使用祝工作顺利或祝身体健康即可
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第2题
关于以下说法错误的是()

A.输入收件人姓名后需点击检查姓名核查姓名

B.对于请示性及要求性的邮件,可添加提醒,预设时间提醒收件人回复

C.发送前确认称谓是否合理、重点标注是否得当、落款时期是否正确,主题与收件人是否有错误或遗漏

D.未尽事宜可新建邮件继续跟进

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第3题
签名档应体现公司、职业特色,以下内容不属于商务邮件签名档必须包含的内容有()

A.公司地址

B.岗位

C.个人信息

D.部门信息

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第4题
以下符合邮件礼仪的是()

A.简单而又能概括内容的标题

B.得体的称呼

C.开头结尾最好要有问候语

D.简明扼要,文字不应太少

E.正确使用,主送、抄送、密送。超过三个附件打包

F.结尾简单明了的签名,及时回复

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第5题
关于季度有效运力规模以下说法正确的是()

A.若物流服务商当天有30%及以上的站点受到疫情影响,则剔除商当天的数据

B.若剔除天数超过25天,则此项数据直接按该项满分的60%得分进行保护

C.同疫情特批邮件流程,由物流团长发起

D.有效运力规模只可因疫情原因剔除

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第6题
关于红黄线申诉渠道,以下说法正确的是()

A.被处分人应在收到违规确认邮件后的两个工作日内向直属上级和监察部门提交申诉意见(邮件形式)

B.需要明确表述:不接受处分决定并要求向上级、上上级、监察部门申诉,申诉理由及相关举证证据(邮件形式)

C.直属上级、上上级和销售监察部门安排约见并听取被处分人的申诉意见

D.如仍然不接受处分决定,被处分人可以再次约谈法务进行申诉

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第7题
以下关于模糊承诺的场景说法错误的是()

A.涉及核实反馈催促需明确兑现人、兑现时间、兑现方式及回复号码

B.客服告知帮其核实明天回电来电号码,不属于模糊承诺

C.告知稍后邮件客户如在5分钟内发送,也属于模糊承诺

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第8题
关于过户证明以下说法正确的是()
A.车源号与系统一致B.供应商名称与尾页盖章一致(确定供应商名称与尾页盖章是一个地方一个公司就行了,另无需区分业务专用章还是公司公章,盖了真实有效的章即可)C.尾页日期需填写完整,不可晚于当前日期D.因各种原因无法提供过户发票及登记证,需上传刘侠审批通过的邮件+过户证明
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第9题
以下关于邮件列表代码和邮件列表名称的说法,正确的是()。

A.邮件列表名称要尽量长些

B.邮件列表代码自动生成

C.邮件列表代码不是唯一的

D.邮件列表名称要容易识记

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第10题
首次催收,关于结尾,以下说法完整的是()

A.好,那就这样了。再见

B.兴业银行委托方,打扰您了,再见

C.兴业银行尾号****,**点准时查账**元,需要最少提前五分钟还入,过期或者没有足额还款产生的后果无法挽回

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第11题
下列关于邮政通信网收寄端的说法正确的有()。

A.是邮政通信网的始端

B.其功能是将集中到该处的各类邮件进行分拣封发及总包经转

C.是邮政通信网的节点

D.其功能是接受寄件人的委托,开始邮件的传递过程

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