题目内容
（请给出正确答案）
A.主动引导顾客进店消费,做好前台服务步骤、无需关注顾客的体验
B.积极与顾客互动沟通，建立友好的顾客关系,当有顾客抱怨时想尽各种办法处理顾客抱怨，不给店长或上级领导添麻烦
C.确保前台岗位区域内所有的广告，物料整齐、充足,正确使用前台区域内的收银机，小票机，标贴机，扫码枪等
D.熟知每款产品的特性和卖点,使用标准的话术向顾客介绍新品，完成促销目标
答案
CD
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A.负责新员工的日常工作管理
B.引领新员工参观办公环境
C.负责为新员工安排入职导师
D.负责为总监级及以上人员安排业务引导员
引导员的职责是()
A.负责核查旅客的的有效身份证件等手续
B.引导旅客有秩序的地通过安全门
C.协助执法部门查控在控人员
D.开展调研工作
A.规范使用轮椅、担架等器械，做好人员安全防控
B.按规收运病、弱、孕旅客
C.全称陪同、监控无人陪伴的儿童、老人
D.规范收运临时申请的特殊旅客
E.规范穿戴机坪工作区反光背心
A.当乘客拒绝进行安检时，引导员主动拨动乘客的包进行目测
B.当乘客主动要求手检时，安检员可以打开看一眼让其进站
C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时，安检员不需对其进行安检
D.当乘客携带违禁物品时，安检员可以没收该物品
A.负责确认预检人员中必须有一名医护人员
B.无健康码的就诊或陪同人员必须登记人员基本信息方可入内
C.入院必须测体温，出示健康码
D.引导来院人员戴好口罩，做好手消毒
A.主顾开拓，拜访准主顾，宣传公司品牌，推销公司产品，完成签约（包括陪同客户体检、初步核保）
B.递送保单，提供售后服务和续期保费达成
C.拟订工作计划，每日填写拜访记录
D.积极主动增员
E.准时参加晨会、夕会、会报、培训等活动
F.遵守公司各项规章制度，完成公司交办的其它工作
