题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些回访将不纳入NPS数据（）
A.用户不在场，但提供了在场家人电话的
B.用户不在场，但提供了不在场家人电话的
C.接通电话，但用户未回答完所有问题的
D.接通电话，且用户回答完所有问题的
答案
用户不在场但提供了不在场家人电话的接通电话但用户未回答完所有问题的
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.用户不在场，但提供了在场家人电话的
B.用户不在场，但提供了不在场家人电话的
C.接通电话，但用户未回答完所有问题的
D.接通电话，且用户回答完所有问题的
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用户不在场但提供了不在场家人电话的接通电话但用户未回答完所有问题的
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A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好
B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现
C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事，不适合被打扰
D.接听人明确表示在忙、不方便接听
E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程
A.服务态度
B.不认可安装收费规定项目
C.安装收费高
D.服务整体
E.低分好评
A.上门服务把细节做好，从首善服务五到位的基础做起
B.每次完成后积极和用户沟通，了解用户对我们的服务质量认可度
C.对于用户对我们服务认可的，积极沟通用户评价，引导用户评价9-10分
D.对于用户对产品或收费有异议的不推荐用户评价9-10分，尽可能让用户不接受回访
A.用户不在现场，回访结果不计入考核
B.用户提供了现场家人的电话，继续回访，回访结果计入考核
C.用户提供了现场非家人电话，回访结果计入考核
D.提供在场非家人电话，只回访问题是否解决、收费信息等关键问题，计入考核
A.1. 新产品在上线前、开发过程中或重新设计中，会导致隐私性、机密性和个人数据安全等风险
B.2.将不同项目收集的个人数据进行关联、匹配
C.3.将个人隐私数据传输至第三方国家和国际组织
D.4.处理操作涉及分析和预测（行为分析）
