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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户讲方言的时候,下列说法正确的是()

A.发现客户是我同乡,我也讲方言

B.若听不懂正常呼叫对方您好,请您讲普通话

C.听不懂,换个懂方言的人来接

D.找组长

答案
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B、若听不懂正常呼叫对方您好,请您讲普通话

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第1题
:宋朝的朱熹,曾经给《论语》做过注释,可是假如当孔子正在跟颜回、子路他们谈话的时候,朱熹闯了进去,管保他们在讲什么,他是一句也听不懂的。不光是古代的话后世人听不懂。同一种语言在不同的地方也经历着不同的变化,久而久之也会使这个地方的人听不懂那个地方的话,形成许许多多方言。这段话主要支持了这样一种观点,即()

A.由于语言不通,朱熹对《论语》的注释不可能是完全正确的

B.不同的语言、方言在很大程度上影响了人们的沟通和交流

C.在不同的历史时期或不同的地区,语义语音的变化是非常显著的

D.孔子、颜回和子路讲的方言和朱熹讲的方言是完全不同的

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第2题
遇到客户讲方言座席却听不懂时()
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第3题
以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第4题
下列说法正确的是()

A.低级的导购员讲产品特点,希望客户购买

B.中级的导购员讲产品优点,让客户知道

C.高级的导购员讲产品利益点,让客户动心

D.顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求

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第5题
很多时候电话中其实不需要给客户把产品讲的过细()
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第6题
营销人员在给客户介绍产品的时候,为了体现我行产品强大的功能,讲的内容越多越好()
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第7题
在使用特优利证方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是( 正确率 : 42%)()

A.挑消费者最关心的特点讲,讲透

B.必须强调产品的这个优点能够带给消费者什么利益(好处)

C.要尽可能多讲出产品的全部特点

D.对消费者产生的利益不必介绍,直说产品卖点即可

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第8题
在使用“特优利证”方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是( 正确率 : 43%)()

A.挑消费者最关心的特点讲,讲透

B.必须强调产品的这个优点能够带给消费者什么利益(好处)

C.要尽可能多讲出产品的全部特点

D.对消费者产生的利益不必介绍,直说产品卖点即可

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第9题
在使用特优利证方法进行产品推荐的时候以下说法正确的是( 正确率 : 71%)()

A.要尽可能多讲出产品的全部特点

B.只挑消费者最关心的一个特点讲,讲透

C.和消费者沟通时,重点在说产品特点上

D.对消费者产生的利益不必介绍,直说产品卖点即可

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第10题
关于接车语言说法正确的时()

A.必须使用普通话,显得专业

B.客户使用啥话,我使用啥

C.不管使用方言还是普通话都没啥影响

D.工作时尽量全部使用普通话

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第11题
在和客人讲保险的时候应该尽量使用第二人称来类比,这样会让客户更有代入感()
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