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第1题
项目团队加入一名新成员，你希望他和其他人的沟通更具互动性，让其他人更容易判断他是否正确地理解了相关工作指示。你应该引导他加强沟通中的哪个环节（)
A.确认已收到
B.反馈
C.解码
D.编码
第8题
家长问老师问题，老师不会，这时候老师该怎么办（）
A.一直思考，让家长等待
B.与家长一起探讨
C.坦诚说出，不好意思我也不会
D.坦诚告知，这道题目确实有难度，我不确定我的解法是否正确，我再去和其他老师探讨一下，确认后回复您
第9题
以下问题，考察的是管理关键客户能力的是（）
A.如果方便的话，可否分享你目前所在地区／大区的销售策略是怎样请举例说明在你以往的工作中，你是如何根据区域的特点和要求来设定具体可行的销售方案的
B.你会利用哪些方法来增进客户对你公司产品的了解请以最近的一次成功的产品推广活动为例，详细说明当时活动的背景和预期目标，你是如何参与整个活动组织和执行的，最终活动的成果如何
C.你如何面对客户提出的要求超出公司政策及资源范围的情况你是如何解决这个问题的你在第一时间采取了哪些行动方案，最终的结果是什么
D.你与区域其他销售团队是否有业务或客户的交集你们是如何开展销售合作的这种合作是否为你成功的实现销售目标发挥了作用请用一个具体的事例来进一步说明
