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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

目前幸福e管家已实现的功能中在业主移动端可实现的功能不包含()

A.在线缴费

B.在线商城

C.在线报请

D.社区公告及广告

答案
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B、在线商城

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第1题
“幸福e管家”平台根据终端使用方式,分为()

A.幸福e管家微信公众号

B.幸福e管家业主端

C.幸福e管家员工移动端

D.幸福e管家APP端

E.幸福e管家PC端

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第2题
幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务()

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第3题
路遇业主反馈健身器材损坏问题,通过幸福e管家移动端开单后,下一个流程节点是()

A.客服管家工单流转

B.值机员/客服前台确认工单

C.维修技工开始维修

D.客服主管确认工单

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第4题
以下幸福e管家关于描述正确的有()

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

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第5题
项目经理在园区中路遇业主,业主反馈“我家楼道灯不亮,请帮忙处理下“,通过幸福e管家移动端来处理这一业务,单下一个处理人是(),进行确认

A.值机员/客服前台

B.客服主管

C.工程主管或已设置的片区主管

D.维修技工

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第6题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

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第7题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.检查手机网络是否异常

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

E.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

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第8题
整个社商云的产品中包括哪些用户端口()

A.业主移动端(公众号、APP)

B.物业员工移动端(丁管家)

C.商家移动端(服务精灵小程序)

D.物业pc端

E.商家pc端

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第9题
幸福E管家移动端为员工提供了哪些操作()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理

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第10题
项目经理在品质检查过程中发现问题并开具整改单据后,从幸福e管家移动端()去查看该工单的执行进度

A.我的工作-我的报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-问题跟踪

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第11题
客服管家流转给你一个主责类工程投诉单,从幸福e管家移动端()模块可以查看信息

A.核查任务

B.代办地点

C.草稿箱

D.我的报事

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