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[多选题]

在我行申办的ETC产品,对于已经发行成功的设备,客户要求解绑/注销/过户,请问如何处理()

A.解绑:绑定期限5年内,如不再使用我行账户进行绑定,需支付100元设备费方可解绑

B.注销:需请您将卡和设备寄回山东高速售后处,方能办理注销业务

C.过户:目前发行成功的设备不支持车辆过户操作,如有此需求只能注销后重新办理

D.手机银行直接办理解绑

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ABC

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第1题
场景:老王半年前在中视货车ETC小程序申办ETC,他已完成基本资料(车牌号、车牌颜色、收货地址、补充信息)和车主资料(身份证信息)的录入,但是他并没有继续填写资料结束申办。此后他在另外一个ETC申办平台(非中视)使用相同的车牌号成功办理并使用上ETC服务。后来,他从他的朋友了解到中视的服务很不错,想将他这辆车转回中视办理ETC服务,当他使用此前申办的账号重新打开中视货车ETC小程序时,会出现以下哪种场景()

A.老王之前填写资料已经不存在,需要他重新填写资料,完成办理后并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用

B.老王之前填写的资料已经不存在,需要他重新填写资料,但是发现他的车牌已经无法申办ETC,结束办理

C.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,但在资料提交不久后就提示无法办理

D.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,完成后办理并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用

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第2题
ETC客户已经成功提交退费申请,小程序提示“本次通行没有扣取ETC通行费,如有疑问联系出口省中心咨询。”投诉对象()

A.发行方

B.出口省中心

C.道路业主

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第3题
ETC客户已经成功提交绿通退费申请,小程序提示“本次通行没有扣取ETC通行费”,投诉对象需选择()

A.通行省份省中心

B.途经省份道路业主

C.出口省中心

D.发行方

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第4题
在中国ETC服务小程序中免费申办ETC有()办理流程。

A.实名认证

B.选择发行机构

C.车辆绑定

D.车辆认证、订单确认

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第5题
对于OBU和ETC卡内已经成功写入入口信息的车辆,但写入车型错误确实需重发CPC卡(纸质通行券)的,不需要将OBU和ETC卡内入口信息清除()
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第6题
以下描述中,属于总对总模式的是()

A.通过路网中心申办ETC的,并统一对接金融机构分行的模式

B.通过路网中心申办ETC的,并统一对接金融机构总行的模式

C.通过发行方申办ETC的,并统一对接金融机构总行的模式

D.通过发行方申办ETC的,并统一对接金融机构分行的模式

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第7题
以下描述中,属于总对总描述场景的是()

A.用户通过发行方货车小程序申办ETC,并通过签约绑定建行卡

B.用户通过中视货车小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

C.用户通过中国ETC服务小程序申办货车ETC,并签约网商享受周卡服务

D.用户通过捷通小程序申办ETC,并签约网商享受周卡服务

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第8题
通过我行理财销售系统发行的开放式T+1产品,如客户赎回成功,赎回资金将()返还客户账户。

A.实时

B.T+1个工作日理财销售系统日终前

C.T+1个工作日核心系统日切前

D.T+1个工作日核心系统日切后

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第9题
以下描述中,关于总对总模式表述正确的是()

A.路网中心对接金融机构总行后,同时还需要发行方对接金融机构分行

B.用户通过路网中心申办ETC后,各发行方需从路网中心拉取订单信息

C.发行方从路网中心拉取订单信息后,负责审核并将卡签发货给用户

D.用户收到卡签后,通过发行方的小程序完成OBU设备的激活

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第10题
我行与金蝶账无忧合作工银聚银账通产品,对于成功签约我行银账通产品,且该客户为引流的新开户客户,分行按每户奖励等值400元电影卡(可充值兑换话费等)()
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第11题
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。
对于ETC联网收费操作说法正确的是()。

A.外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。

B.联网外省市发行但末安装OB.U的车辆,收费员可以直接读CPU卡操作。

C.外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口,当行驶至MTC车道出口时,收费员应选择以“政策减免车”,再选择“ETC军车”免费放行。

D.联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。

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