题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
加急/加单都需要发送__告知__进行安排（）
A.订单编号；上级
B.订单编号；售前客服
C.订单编号；售后客服
D.订单编号；品牌客服
答案
B、订单编号；售前客服
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B.订单编号；售前客服
C.订单编号；售后客服
D.订单编号；品牌客服
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A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
A.和客户说明这边最快只能安排在3天后，无法安排
B.承诺客户直接预约当日或者第二日上门安装
C.和客户解释说明情况，引导客户预约在3日之后，如果客户是在需要加急，可告知客户 联系下商家，这边也同步反馈下商家
A.向客户推荐平安事故救援服务，并确认客户意愿
B.如客户同意安排施救，在片区对应施救群进行派单
C.同步@施救群对应调取，明确救援人员
D.告知客户会拉群对接，并将客户、救援调度建立微信沟通群
A.若客户为手机号码，未接通则发送短信告知跟进进展
B.若客户号码为座机，则需要打3次
C.若打不通电话无需额外做什么
D.以上说法都正确
A.经纪人填写制式告知函自行签字后直接邮寄
B.非制式告知函逐级经商圈经理、客服中心、法务中心审批后，总经办盖章后寄出
C.告知函需要拟写的，需在ERP录入情况说明逐级经总监转发至法务申请
D.告知函发送后不需要留存快递底单
A.自行联系客人，客人同意取消
B.自行联系客人，告知客人需要补差价，让客人自己选，不是强买强卖
C.原单安排，或者给客人免费升级
D.拒单
A.用户的昵称、头像、认证说明、主体变更这类提交审核后需要催审的
B.用户已提交待审核，没有明确的催审，而是询问审核标准、周期这类审核周边问题，加急同时告知用户已优先反馈
C.用户还未提交审核，询问审核标准、周期，告知用户稍后看到会优先审核
A.抄送人一般是需要告知的人、相关人员、跨级或者领导
B.发送的接受者需要对邮件内容进行回复
C.收件人一般是需要告知的人、相关人员、跨级或者领导
D.一般抄送的话，收件人只需要了解这件事，可以不做回答
A.床头悬挂小心跌倒或小心坠床标识
B.加床档保护
C.禁止下地
D.告知患者防跌倒或防坠床注意事项
E.打印住院患者跌倒/坠床风险单，责任护士、护士长、患者或家属签字
