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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于回访以下说法正确的是()

A.向家长反馈学生学习信息

B.给到家长相应的学习建议

C.与家长一起做学生的学习规划

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C、与家长一起做学生的学习规划

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第1题
关于回访答疑环节,下列说法正确的是()

A.及时回复,善用置顶和标记未读的功能

B.话术一定要精确的复制粘贴,一字不差,并且高效执行

C.把握家长问题的关键和核心,给予专业耐心地回复

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第2题
关于续报家长会,以下说法正确的是()

A.家长会的内容,每个老师自己准备就行了

B.家长会只需要告知家长们续报和缴费的事情就行了

C.家长会上,可以跟客户汇报这学期孩子们的收获与成长,还有阶段性的成绩

D.家长会,是我们向客户传递,宣贯学习方法,教育理念的好机会

E.不仅要讲续报信息,更要说清楚接下来的学习规划

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第3题
以下关于收费透明化说法正确的是()

A.用户短信收到的收费金额为档案收费项目所录金额;无档案默认收费为0

B.短信触发节点为网点反馈,未做网点反馈的短信在30天后触发

C.所有向用户收费的维修业务均要求录入维修档案(尤其包外)且录入正确收费信息,所有接入信息单均会触发收费信息回访短信

D.用户对收费有异议时,在用户做收费确认前,工程师可返回收费明细页修改收费项

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第4题
关于新契约保单视频回访,以下说法正确的是()

A.回执签收当天才能连接

B.回执签收日起3天内均可连接

C.在线时间为8:00-22:00

D.在线时间为8:00-12:00,14:00-18:00

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第5题
关于基础应用以下说法哪个是正确的?()

A.家长可以自由删除其他账号

B.家长可以查看其他孩子信息

C.家长可以与其他家长私信

D.家长可以把老师移除群组

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第6题
问题4:关于回访,以下说法正确的是哪些()

A.经纪人录入客源后,营销经理需在24小时内进行审批并回访

B.营销经理回访客源时,使用的是销售跟进-客户匹配

C.区域经理需在24小时内对分区内所有的带看进行回访

D.区域经理需在每周一到周三,对分区内上周带看进行再次回访

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第7题
关于游戏化学习材料,以下说法正确的是()

A.适用于家长学习成果反馈要求高的幼儿园

B.领域组合内容不够全面,傻瓜课件教学轻松

C.家长满意度高,特别适合民办园

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第8题
关于2020年二季度南宁片区电子化回访推广方案,以下说法正确的是()

A.活动时间:签发日2020年4月1日至6月30日

B.活动目标:电子化回访成功率目标98%,挑战值99%

C.活动目标:泰生活APP回访成功率80%

D.活动期间每家服务部活动期间至少2场现场宣导(且参与人数10人以上)

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第9题
以下关于明检阶段回访短信的说法正确的是()

A.可以使用之前的模版进行编辑

B.内容需要包涵感谢,销售顾问/经销商联系方式,以及帮助客户达成交易的信息等内容

C.需要在5分钟之内完成编辑

D.只需要包含感谢信息即可

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第10题
关于虚假备注/签收考核,以下说法正确的是()

A.所有考核项目包括出库、卸货、配送和回单等指标,备注原因后将进行100%回访

B.虚假备注负激励500元/单

C.虚假签收负激励1000元/单

D.第一次虚假可酌情减免负激励

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第11题
以下关于金标准的说法正确的是()

A.执行者为社会责任部每一岗位人员

B.检查者为,组长、部门负责人、其他部门长、院长,其他部门长及院长检查看到问题,扣分扣款

C.存档者,岳爽,存档包括患者回访记录,对外资源回访记录

D.患者回访记录、对外资源回访记录每月1日给岳爽,整理后2日报给上级

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