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[多选题]
智能知识库具体业务功能包括实现中心客户化知识管理、省（市）公司客户化知识管理、知识反馈管理、话术管理、话术服务引导、知识目录管理、（）等()。
A.知识学习管理
B.知识积分规则管理
C.知识管理考核
D.知识统计报表业务
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A.实现末梢赋能的穿透
B.与客户建立联系，保持联系、经营联系
C.实现外部的销售与服务
D.实现企业内部工作流程的流畅
E.BCD
A.网格化微信群
B.社区
C.物业
D.各种媒体和宣传平台
A.场景化
B.共赢
C.平台化
D.三级火箭理论
A.中台运营成为核心
B.中心团队必须要自我赋能
C.中心团队的智慧将决定整个营销的成败
D.营销智慧必须要经过数字化的处理，加工成为平台功能
E.BCD
A.中台运营成为核心
B.中心团队必须要自我赋能
C.中心团队的智慧将决定整个营销的成败
D.营销智慧必须要经过数字化的处理，加工成为平台功能
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.6
A.统一架构，实现网络多维度融合，即多制式、多频段、多层网、超密网等维度融合
B.按需部署，智能切片，适配多样性业务，适应大带宽、短时延、超多连接等业务
C.开放平台，智能运维，促进业务敏捷上线
D.资源池化，提升资源利用效率，网络弹性扩容
