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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在闭店流程中,需有以下哪些操作。()

A.清洁运营设备、生产设备

B.清洁并存放小器具

C.清洁吧台台面、地面

D.清洁客区桌椅、地面,摆放整齐

E.清洁三连池

F.清洁所有清洁用品并按标准摆放

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第1题
关于门店退换货流程中,以下哪些描述正确()

A.所有退换货只能在钉钉操作

B.由于产品本身质量问题,需要报损,必须由督导走钉钉报损流程

C.如人为操作导致产品报损,品控部有权不予审批

D.如加盟督导巡店发现门店存在过期产品,合作门店不能向总部申请报损索赔

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第2题
员工自检流程中,以下哪些是错误的()

A.员工随身所携带的所有物品需要自检

B.员工衣服口袋无需自检

C.店内员工在店铺购买的物品无需自检

D.店长和防损员是不需要自检的

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第3题
以下哪个选项不是订单收货操作流程中的三个状态之一()

A.已发货

B.已到店/已收货

C.已签收

D.配送中

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第4题
以下哪个关于云PPK的卖点描述是错误的?()

A.一体化流程,傻瓜式操作

B.不受限现场网络情况,无需有网络通信

C.在有千寻RTK基站覆盖的地区,用户无需自己架设基站

D.精度比RTK更高

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第5题
以下哪种情况需要2人操作(其中一人职位为SM代行以上)()

A.闭店抽大钞

B.交接班清机

C.开金库保险箱

D.借款

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第6题
闭店流程要求,在监控下,全员进行下班查包,巡查店铺各区域检查是否有异常情况,顾客遗留,检查可藏人的地方()
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第7题
有助于提升连带的关键时刻有以下哪些()

A.下雨/雪天

B.周末/节假日

C.门店闭店前后

D.工作日(白天)

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第8题
闭店闲置物耗的调拨由小业态营业室负责在闭店后()日制作《闭店物耗调拨明细》并参照资产调拨操作执行,完成物耗调拨

A.2

B.3

C.4

D.5

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第9题
以下哪些业务需要走客诉赔偿单流程()

A.菜品中发现异物,给与客人7.5折的折扣

B.菜品中发现异物,给与客人7.5折的折扣

C.店经理给一位老客人9折的优惠

D.客人在消费后第二天,找到门店投诉,说有一道菜没有上,要求退款,经店经理处理后,决定退款给客人

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第10题
餐饮商户闭店时要求至少留守()名熟悉闭店流程的后厨人员参与闭店

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

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第11题
在店面工作,下面的哪些行为是不可取的()

A.电脑上需要贴各种贴纸,提醒工作事项

B.闭店时,店内空调等电器全部关闭

C.闭店时,店门口摆放的人字板可以不拿进店面

D.闭店时,店内电脑电源全部关闭

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