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[多选题]

国际/港澳台长途业务开通预存话费额度从500元同步下调至()元

A.400

B.300

C.200

D.100

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200

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第1题
用户申请开通国际漫游、港澳台漫游权限时,以下哪些业务同时开通()

A.国际长途

B.国际、港澳台漫游下的短信

C.短信、彩信以及数据上网

D.国际、港澳台漫游下短信、彩信以及数据上网

E.港澳台长途业务

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第2题
以下哪些业务可通过10010热线受理得分:()

A.异地移网挂失

B.异地移网停机保号/复机

C.异地增值业务退订

D.异地移网开通/关闭国际及港澳台长途漫游权限

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第3题
以下可能会影响用户出国漫游时正常发送短信的因素有:()。

A.话费不足使用

B.没有开通国际长途功能

C.没有开通国际漫游功能

D.短信息中心号码错误

E.漫游国家未开通国际短信互通业务

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第4题
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()
3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()

A.3G预付费用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等仍保持不变。若客户资料不完整不须补录完整。

B.转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。

C.转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。

D.用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

E.新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。

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第5题
预存话费送话费项目中,赠金描述正确的是()

A.可抵扣本机号码所有费用

B.赠金跨月有效,可抵扣除SP、国际港澳台以外费用

C.赠金跨月无效,可抵扣除SP,国际港澳台以外费用

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第6题
关于“2012年预存无线座机话费送手机和座机活动”的活动,目标客户在活动期间预存元无线座机话费,承诺从业务办理当月起连续12个月生效最低消费()元,同时现场开通欢乐在线业务,即可获赠无线座机一台和手机一部。

A.300/600元,25/50元

B.200/400元,25/50元

C.300/600元,50/100元

D.200/400元,50/100元

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第7题
中国联通钻石卡用户开通国际漫游业务时,须支付预存话费或保证金。()
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第8题
客户为某项业务预存的专用话费,每月使用一定的额度,在新版账单的科目名称为()

A.使用赠款

B.协议预存款

C.活动返费

D.使用专款

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第9题
用户套餐内有全国iPhone7 Plus 128G预存话费送手机196元档(36个月)业务,预存3240元;3240元分36月返还;此费用是否是赠款,如用户有开通低消业务,是否还会继续补扣话费()

A.是赠款,会补扣话费

B.不是赠款,不会补扣话费

C.不是赠款,会补扣话费

D.是赠款,不会补扣话费

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第10题
联通手机用户办理国际长途业务所缴纳的保证金不能当作话费使用。()
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第11题
客户反映通过1795/12593号码打国际长途电话,但是无法拨打成功。提单路径为()

A.移动业务→基础服务→12593/17951→全局流转→功能使用→拨打不成功

B.服务类→客户投诉→国际/港澳台业务→国际/港澳台长途→IP→业务使用→无法接通*

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