题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户是理财主体，要求开具结清证明，经筛选已经符合条件，客服答应反馈处理客户：你们多长时间给我开好结清证明坐席：正常时效是1-3个工作日请问坐席的答复是否正确（）
答案
是
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A.开具成功后，我行会给客户去电，请客户在指定邮箱中查看
B.开具交易流程证明必须让客户结清贷款
C.若客户自行打印结清证明，印章会变成废章，可指引客户如需开具纸质版结清证明，我部可直接进行受理
D.纸质版结清证明可选择顺丰或EMS
A.客户前来办理结清证明或领取产证时，若客户是结清状态可直接向客户移交产证
B.如客户有自行还款需求等特殊情况请沟通风险管理部郑晓斌老师
C.理赔结清客户原则上不予开具结清证明何不与交换产证
D.理赔结清客户原则上上不与交换产证
A.用户来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选机构资金
B.来电先核实工作人员情况，后要求开具结清证明，资金来电勾选无
C.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾机构资金
D.用户咨询借款进度，显示是美团借款，还在放款中，资金来源勾无
A.结清证明按日期开具
B.优先引导电子版扫描件（留下用户邮箱地址），如需纸质版快递告知用户货到付款（留下用户邮寄地址和联系电话）
C.若单纯的要证明下借款已结清，建议以APP借款页面显示为准，APP端借款记录证明已还清即可
D.一线客服升级条件：已引导用户使用APP端借款结清记录证明已结清，确认客户开结清证明的原因
A.所有美利用户的证明需求，如通过般若系统查询到开具的订单属于代偿/回购，线上线下仅可以受理模板2，模板1和模板3 线上线下均不处理
B.美利直扣客户申请提前结清，因我部无法判断当期代偿金额是否向客户扣取了，如运管结算时核实到有多余款项，则会原路退汇
C.订单显示代偿，客户要求还当期、多期、逾期金额，可登记美利-代偿核实还款金额台账
D.代偿客户核实还款结果，需发美利车-其他工单至贷后核实
A.表示要通过起诉我公司解决的
B.经公司工单投诉的
C.债务人/无关第三人明确表示无法按常规减免结清方案结清欠款
D.债务人或直系亲属患有重疾。须提供医院开具的医疗证明
A.结清证明开具已结清欠款，一到三个自然日后查询
B.结清证明开具已结清欠款，一到三个工作然日后查询
C.结清证明开具已结清欠款，七个工作日后查询
D.结清证明开具已结清欠款，七个自然日后查询
