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[判断题]

运单重复使用产生的任何异常,由寄件网点自行承担相关责任()

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第1题
2运单重复使用产生的任何异常,由寄件网点自行承担相关责任()
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第2题
下列哪些是延误不受理的情况()

A.1、客户实际签收之前申报

B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常

C.3、收件地址为邮政信箱

D.4、到付金额不符或有争议

E.5、危险品、违禁品、超标件,延误不处理

F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误

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第3题
手续费说明:运单库存不在寄件网点或当前日期已超出运单创建日期,此条件下的运单更改实行收费()
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第4题
错发/错分延误判责标准正确的有()
A.转运中心错发中转环节产生的延误,责任由错发方承担B.转运中心错分网点产生的延误,责任由转运中心承担C.被错发/错分方,须更正运单/包牌信息并在下一班次及时转出,否则承担未及时转 出的延误责任D.运单地址正确,由于系统问题识别二段码错误导致延误,首次错分责任由 寄件网点承担。如被错分环节未更正运单信息导致错分,二次错分延误责任由被 错分环节承担E.因建包错误导致快件时效延误的,责任由建包方承担
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第5题
因寄件网点包装不规范,产生的快件破损,由寄件网点自行承担损失()
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第6题
针对破损、污染、短少货物,未经寄件网点允许,派件网点/操作中心私自更换客户包装或对整托货物进行拆包/托,导致货物破损、污染、短少等异常,引起客户索赔的,当票赔偿由派件网点/操作中心承担()
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第7题
现结收款,按业务员收款和按单号收款金额不等时,应该()

A.以按业务员收款金额为准

B.以按单号收款金额为准

C.在网点的(网点经营-运单管理-寄件和派件运单管理中查询)检查是否有问题件

D.不用管,放任自由

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第8题
快递运单主要信息包括__等()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.内部目的地转运中心、派件网点等信息

D.内附托寄物信息

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第9题
快递运单信息主要包括()

A.快件收寄双方详细地址、电话等信息

B.运单打印时间

C.主要快件产品服务类型及增值服务类型

D.签收派件信息

E.内附托寄物信息

F.内部目的地转运中心、派件网点等信息

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第10题
对于客户已开箱验货快件新单转寄/退回,按照转寄/退回模板备注,运单拖寄物栏填写退回件后安排中转,客户收到后反应此件部分遗失,责任鉴定()

A.原寄件网点责任

B.派件网点责任

C.转寄/退回网点责任

D.公司承担责任

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第11题
禁寄、限寄物品上报与处理机制以下描述正确的是()

A.网点/转运中心操作员、收派员等发现禁寄、限寄物品应立即停止流转,保存在可控安全环境,由发现节点在1小时内上报至代理区监控调度及安保负责人

B.操作人员进入JMS系统完成问题件登记,上传禁寄、限寄品照片及相关视频,并将快件交接给指定操作人员进行隔离留仓跟进

C.对于有害及危险物品,须保存在可控安全环境,并且确保任何人在无防护措施的情况下不可接触

D.有害及危险物品由本代理区安保负责人通知防化及公安部门按应急预案处理。其他不易产生危害的危险品,可联系寄方或收方客户上门自提

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