题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额10%的比例，向电信用户支付违约金（）

答案

否

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第1题

电信用户申请安装、移装电信终端设备的，电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通;由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额十分之一的比例，向电信用户支付违约金。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

依《电信条例》规定，由于电信业务经营者的原因逾期未能装机开通的，应当每日按照收取的安装费、移装费或者其他费用数额（)的比例，向电信用户支付违约金。

A.1%

B.1.5%

C.0.5%

D.5%

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第3题

四月营销政策要求厅店、装维等一线触点（）引导用户关注、绑定太原电信微信公众号

A.90%

B.80%

C.100%

D.70%

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第4题

装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（)

A.修改用户ITV密码

B.介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法

C.介绍网上营业厅等电信网址

D.清理施工现场

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第5题

下列属于5G双千兆+服务规范的是1.主动为用户解释双千兆定义2.邀请客户体验全屋WIFI3.引导关注“四川电信”官微4.添加客户微信好友，并扫描营业员装维交付数字海报二维码，获取海报（）

A.1.2.3

B.1.2.3.4

C.2.3.4

D.1.3

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第6题

轻安装终端设备的退换货处理时，如需电信上门换机调试，办理几个月内可免费上门服务?()

A.1个月内

B.2个月内

C.3个月内

D.半年

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第7题

用户在电信购买企业组网2.0入围终端设备，该设备可享受（)年内以换代修服务。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

双千兆交付标准是什么1、引导关注“四川电信”官微 2、如实填写实物交付单，注明、交付客户所得设备及权益内容3、在手机上打开天翼云云盘APP，指导如何上传照片 4、提醒用户权益可免费享受的日期，为客户讲清6类线收费标准，10米内网线免费，超过10米按6元/米进行收费 5、添加客户微信好友，并扫描营业员装维交付数字海报二维码，获取海报（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3.4

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第9题

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便、价格合理的信服务。（)

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第10题

16上城区城市管理局道路停车收费服务中心从10月13日起发送催缴停车费短信，电信用户收到的短信外显号为0571118114，他网用户收到的短信外显号是114移车虚拟号码吃的号码（）

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第11题