题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我今天刚在线上注册的会员，想换礼怎么操作（）
A.您可以到就近的服务台出示有效证件，进行会员信息完善
B.无需操作
C.到会员中心查询会员状态
答案
您可以到就近的服务台出示有效证件进行会员信息完善
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.无需操作
C.到会员中心查询会员状态
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您可以到就近的服务台出示有效证件进行会员信息完善
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A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
A告诉会员”您可以自己先去操作一下，我要服务其他会员了“
B询问会员”我发送给您一份图文指导，您照着做，您看可以吗？”，如果会员不认可，就耐心等待会员
C直接发两次结束语”请问还有其他可以帮您吗？”
D告诉会员“亲，我快要下班了，您可以快一点操作吗？”
A.线上券在客户的顺丰微信公众号我-我的钱包内
B.客户使用需在微信公众号进入点扫单号支付-点优惠券-选择一张优惠券-确认支付
C.不会用，让客户以后再用
A.话术:不会复审不通过的，正常情况下都会通过建议您耐心等待即可
B.话术:亲亲,假设财务审批不通过您会收到我们财务的复审短信通知，复审时间一般为48h左右
C.话术:如复审不通过,可能是咱们的凭证审核无效等原因造成的,如您可提供有效凭证,可以再反馈小二处理
D.活术:亲亲，股是24小时就会有处理联系处理
A.不注册会员也可以对供应信息进行询价
B. 不注册会员也可以浏览供应信息
C. 用户在阿里巴巴网站上采购，必须登陆阿里巴巴网站后才能询盘
D. 钱经理想在阿里巴巴上采购大型加工设备，他必须先注册一个阿里巴巴的普通会员，能进行采购的操作。
