题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
会员来电咨询我不是会员了，或者我没有经营权了，那我推荐的会员会怎么安排坐席答：抱歉，我们没有这项业务，请您联系您的业务辅导员（）
答案
是
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A.配置了侧边栏【会员中心】功能，但未到系统角色权限中设置【会员中心】权限
B.有配置了侧边栏【会员中心】功能，但未在系统上设置角色权限，同时跟踪该客户的跟踪员工不是这个员工
C.这题我不会
A.购买相关咨询-会员不可用
B.异常反馈/BUG-导出异常
C.异常反馈/BUG-恢复购买异常
A.若会员来电表示是“我要寄快递”投诉问题,请与会员核实,若情况属实,可发送“我要寄快递”投诉表单给予会员。
B.该服务主要是用户会员在线寄快递和查快递,上线后的入口有:卖家中心-我有货物要运输改版、旺旺应用、上门退货(买家版)等其他入口上线
C..上线时间:计划在4月27日项目发布
D.会员投诉后,将在3个工作日处理
A.咨询TL
B.因为是我司，所以直接给退
C.上传凭证，给退
D.上传凭证，发申请，给
A.不好意思，目前只有电话和在线服务，我先电话帮您解决一下吧电话也能解决问题的
B.不好意思，非常理解您着急报税的心情，刚才已经帮您把反馈了，稍后催促尽快帮您解决，有解决方案之后第一时间给您回电
C.不好意思，目前确实没有远程 ，不过电话也是能解决问题的我指导一下您
