题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
自助设备定期更密的,如果今后管理模式为动态密码锁的,则不再需要定期更密;如仍为机械密码锁的,按要求频率更密时,则由网点更密后上交新密码封包至分行会计运营部,同时将原备用密码封包销毁,运营管理平台正常记录即可,原备用密码封包由分行保管人员双方共同销毁,并在运管平台备注()
答案
是
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是
A.数据更透明,分析更自助
B.创造开放式沟通与定期讨论的氛围并付诸行动
C.以数据为依据,形成全员注重事实,注重测试的工作习惯
A.定期进行安全巡检,尤其要加大重点时段的巡查力度
B.完善自助设备监控设施
C.要进行24小时实时视频监控
D.适当减少自助设备布放数量
A.对于正在柜面办理业务的客户,如果发现自助设备可以处理,客服经理应劝勉客户到设备自助办理
B.在柜面服务客户过程中,应适时择机向客户开展简单营销
C.在征得客户同意后将其推荐给客户经理,或提示客户经理进行接触营销
D.柜面服务尽量做到一站式服务
A.账单更透明,可随时查看套餐使用情况
B.维护更便捷,可随时查看设备状态,自动化诊断
C.管理模式创新,通过API集成到国网抄表管理平台
D.客户成本可控