当你正在跟上级回报工作时,有位重要客户打电话过来,这是你会()
A.说你正在开会,稍后再回电话过去
B.向老板告示,去接电话
C.直接跑去接电话,没有跟老板告示
C、直接跑去接电话,没有跟老板告示
A.说你正在开会,稍后再回电话过去
B.向老板告示,去接电话
C.直接跑去接电话,没有跟老板告示
C、直接跑去接电话,没有跟老板告示
A.使你的工作和你的领导的管理风格统一起来
B.做到:尊重而不崇拜和以大局为重
C.不能惟命是从,而应该从理解领导、洞悉领导心理出发提出建议,给领导的方案必须有两个或两个以上供选择
D.当你的建议无效时,先按照上级建议执行然后选择合适时机再向领导说出你的建议
E.必须有冷静态度
F.上级交代的事项要及时回馈,如果上级未及时询问,仅仅是因为有其他更重要的事情处理
A.跟领导说我做不了这个事
B.列出每天每小时做的事情和成果,检查必要性和有效性
C.把最重点的任务放在上午做
D.抱怨工作太多并辞职
E.向同事或上级咨询有没有更好的提高效率的办法和工具
F.尝试向上级提出ERP改进建议
A.离职前,将所有相关资料归档,完善好工作手册后,交接给下一位同事
B.离职前故意将重要资料删除,包括客户信息、重要文档
C.离职后,将公司源代码等重要文件进行拷贝,以防下家单位用到
D.离职前,跟所有的客户打电话、发信息告知自己即将离职,服务工作将移交给XX同事对接,感谢客户对自己的信任及希望客户一如既往地信任公司
A.征得电话里的客户同意后,请对方等候,并接起另一部电话,同时对面前的客人致以微笑问候
B.接起另外一部电话,两个电话同时打,并还对面前的客户说话
C.立即搁掉电话,跟面前的客户说稍等,接起另外一部电话
D.对另外一部电话置之不理,打完电话后再对客户交谈
A.立即挂断电话,起身微笑为访客提供服务,待结束后通知其他队员或工程师协助处理会议室客户的电脑问题,最后给上级回电
B.首先向面前的访客眼神致意,然后礼貌地尽快结束通话,了解访客来意并迅速处理,通知其他队员或工程师协助处理会议室客户的电脑问题,最后给上级回电
C.首先向面前的访客眼神致意,然后细致地为来电的会员解决问题,待结束后再热情接待访客、处理会议室客户的电脑问题,最后给上级回电