题目内容
（请给出正确答案）
A.租户闭店整改时间不得超过两天
B.如因极特殊情况，需要征询招商意见并获得项目总经理审批
C.若闭店整改时间超过两天，必须要求租户上围挡以保持商场经营，且闭店整改申请中应包括围挡效果图
答案
C、若闭店整改时间超过两天，必须要求租户上围挡以保持商场经营，且闭店整改申请中应包括围挡效果图
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E.抽查疏散通道、屋面等管控情况
A.项目IT通过销售管理应用-销售数据调整，查询到店铺相应货号的销售数据进行调整，无需经过财务审批
B.该副店长可以在租户企业号-我的业绩-租户提报营业额 处通过修改入口修改，再由营运线上确认，无需经过财务审批
C.营管员代租户在店务系统发起零售额调整申请，并在审批通过后点发起调账按钮系统调账（开通自动调账的项目审批完成后自动调账）
D.该副店长可以通过租户企业号-我的申请-营业额调整申请功能发起申请，营管员可在审批通过后点发起调账按钮系统调账（开通自动调账的项目审批完成后自动调账）
A.培训中心系统的应用与维护:按要求填写培训活动审批数据，保证审批流程无驳回
B.四级培训数据:各项目培训活动次数每周不少于4次、项目总授课次数每月不少于1次、培训活动项目（如精品课程授课每月不少于4门/次）等指标符合集团、区域管控要求
C.熟悉培训中心的操作，每月提交区域审核的培训活动，填写0错误，且各项指标符合管控要求属于优秀的评估标准
D.熟悉培训中心的操作，能很好的指导各项目应用培训中心，每月提交区域审核的培训活动，填写0错误，且各项指标完成率超出管控要求; 属于优秀的评估标准
A.根据网络运行管理策略相关要求，加强防火墙端口开放申请审批
B.防火墙端口开放申请表详细填写端口开放有效时间。当时间有效期满，应及时关闭端口或变更有关策略
C.加强信息系统紧急抢修流程管理，严格检查进行紧急抢修后，是否按规定补报紧急抢修计划并填报两票、如实填写检修情况、问题处理情况等
D.切实加强对信息系统一单两票提报的管控，对于未按要求执行的信息系统，给予通报批评
A.自查照片
B.断电照片
C.锁门照片
D.货品照片
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周
D.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
A.自查情况、断电照片、营运部
B.巡检情况、断电照片、物业部
C.自查情况、断电照片、安品部
D.充电照片、断电照片、营运部
