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[单选题]

接到国际业务必须下发哪些短信()

A.拨号方式

B.国漫客服

C.出境须知

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C、出境须知

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第1题
业务受理后,必须按照按规范下发告知性短信()
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第2题
所有涉及12580的业务信息及内部信息一律不能通过10086短信端口下发,必须通过12580秘书台下发()
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第3题
办理以下哪些简单业务时,可通过下发短信让客户办理()

A.来电显示

B.彩铃

C.来电管家

D.呼叫转移

E.GPRS功能

F.短消息

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第4题
通话意外中断及无声电话处理场景中,对于“”内两次回拨不成功需下发预置短信的,如短信中无相关内容,则直接结束服务()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第5题
A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动,9月26号收到的短信中有联系电话,客户打过去说是某地市**路**号营业厅,咨询10086被告知没有这家营业厅,对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话:136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实,该短信为公司统一平台发送,短信上注明有联系电话,发送短信后由客户主动联系渠道办理,渠道并未强制要求办理,客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为?()

A.公司正常营销

B.营销短信规范

C.营销短信不规范

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第6题
工信部下发的涉诈的行业短彩信端口号是由政企稽核中心发信息直接到短信能力平台关停的()
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第7题
用户申请开通国际漫游、港澳台漫游权限时,以下哪些业务同时开通()

A.国际长途

B.国际、港澳台漫游下的短信

C.短信、彩信以及数据上网

D.国际、港澳台漫游下短信、彩信以及数据上网

E.港澳台长途业务

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第8题
用户反映不知情办理,查询10086、10085电话推荐办理,需要核查哪些要素()

A.提取推荐录音,核实电话外呼过程中业务告知是否完整

B.推荐过程是否按营销推荐要求清楚告知办理的具体业务.营销案捆绑期限.违约金的计算方式,是否有二次确认办理业务

C.客户表示明确同意开通/订购业务后,应当有明确的二次确认环节

D.确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按键确认

E.系统是否已下发业务办理告知短信

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第9题
在00:00-08:00期间,启动严重故障处理流程后,主处理室在接到报障15分钟内无法定位故障时,可启用网络变更质量管理机制工作流程,其中说法错误的是()

A.由省监控确定工程叫停范围,包括具体专业和地市

B.由省监控下发工程叫停短信

C.接到报障后,专业科室1小时内完成故障定位,需通知省监控进行工程复工短信的下发

D.接到报障后,1小时内未完成定位的,专业科室需通知省监控对相关工程进行倒回

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第10题
12580综合信息服务门户业务的下发短信服务代码为()。
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第11题
以下说法正确的是()

A.收到要求汇款信息时,即便是常见的亲戚好友,也要回拨电话确认

B.收到微信消息转发即可领取红包***元时,正确的做法是不予理会

C.收到短信你中奖了千万不能相信

D.接到电话无需抵押即可办理贷款千万不能相信

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