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[单选题]

APP物业缴费中,业主可如何缴纳费用()

A.同一房产下所有欠费需一次性缴纳,同公众号规则一致

B.业主可自主按月份选择想要缴纳的费用

C.业主可不缴纳违约金,直接缴纳当月物业费

答案
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A、同一房产下所有欠费需一次性缴纳,同公众号规则一致

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第1题
认证时,APP端提示 “信息提交成功,请携带相关材料前往物业管理处进行登记,可致电物业XXX-XXXX”,如何处理()

A.物业联系、引导业主携带证件至物业服务中心登记信息

B.业主信息在ERP中登记后,APP中提交的认证信息将自动通过审核

C.业主信息在ERP中登记后,重新提交认证申请将自动通过审核

D.如ERP登记后审核信息未消失,点击【不通过】清理该条记录

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第2题
根据民法典规定,如业主拒不缴纳物业服务费用,物业服务人可采取停止供水供电等方式进行催缴()
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第3题
用户反映自己刚在支付宝交完费,但还提示欠费,怎么回事呀!经系统查询,刚才的缴费情况显示已经退款了,应如何处理()
A.告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B.您好!很抱歉,目前您账户里没有这笔缴费记录,支付宝是代收渠道,请您联系支付宝客服,联系时给他们说明您到电信查了,没有收到这笔费用C.为用户登单处理D.针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道,如:欢go客户端(电信营业厅手机APP)、陕西电信微信公众号及小程序
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第4题
收楼前 5 天,物业服务中心应选择合适的区域,将()“物业服务费电子代扣”功能介绍、雅管家 APP 二维码及线上缴费操作流程指引等资料作展示牌现场宣传

A.《业主收楼流程》

B.《装修审批 流程》

C.《收费公示》

D.《收费标准》

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第5题
未在ERP系统中登记信息的业主、第一租户,应如何维护业主、第一租户信息后方可认证智慧社区app()

A.物业人员需在ERP系统内维护业主、第一租户信息即可

B.物业人员需在智慧社区云平台内维护业主、第一租户信息即可

C.和B选项均可

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第6题
在转供电电费缴纳前,()应安排人员现场收集电表读数,与业主确认电表度数、倍率、用电性质、合同情况和缴费历史记录等,确认缴费周期用电量无异常,按照合同约定收集相关票据。

A.项目经理

B.物业管理员

C.区域经理

D.驻县经理

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第7题
青岛校园缴费支持青岛当地所有的学生家长登录云闪付APP,输入学生证件号就可以缴纳相关费用款项()
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第8题
对于欠费业主,建议采用以下方式催缴()
A.短信催费:针对欠费业主,每月底前群发短信催费B.电话催费:短信催费三个工作日后,客户服务部电话催收, 编号:RSWY-PZ-QM-SF-001 C/2 了解业主欠费原因,在《物业服务费收缴台账》中记录C.上门催缴,对于电话催费三次仍未缴费的业主,服务中心可 上门催费
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第9题
对永升活的推广物料描述正确的是()

A.推广海报:一套系5张 ,需按照套系为单位进行制作

B.推广易拉宝/桁架:按照小区的人行门的数量+物业服务中心+其他重点位置,进行数量标配

C.推广视频:共有7个主题(1)APP总述(2)房屋缴费(3)门禁系统(4)缴纳水电燃气(5)社区活动(6)报事报修(7)永生芯选

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第10题
业主缴费时得知产生违约金,表示期间未收到任何方式的催缴,不知道已欠费,要求减免()

A.客服管家首先表达歉意,并说明我们费用收缴的方式

B.如因业主联系方式变更,应核实业主联系方式,并立即在业主信息系统中更新

C.物业服务中心可视情况,在业主书面承诺一次性交清本金,并按时缴纳物业服务费的前提下,按权限报批减免违约金

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第11题
业主应于何时开始缴纳物业服务费()

A.业主应于《商品房买卖合同》约定交房之日起缴纳物业服务费用

B.业主应于办理收房手续之日起缴纳物业服务费用

C.业主应于开发商遗留问题处理完毕后缴纳物业服务费用

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