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[判断题]

当客户产生疑虑时,我们首先需要充分了解疑虑内容,判断疑虑真假()

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第1题
针对客户试驾时产生的疑虑,应给予()和()的说明,并避免贬低客户现在正使用的车辆

A.充分

B.合理

C.客观

D.友善

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第2题
建立信任需要我们的专业与用心,以下哪些方法有助于客户对你产生信()

A.塑造专业形象,打消客户疑虑

B.切入共同话题,拉近彼此距离

C.展现业务专长,成为客户顾问

D.不止聚焦业务,做客户的朋友

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第3题
客户说不考虑了,无论客户说什么,首先都要先肯定客户,然后在解读政策和分析房源,慢慢解决客户疑虑()
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第4题
注册会计师在确定被审计单位持续经营能力对审计报告的影响时,需要考虑的因素包括()。

A.被审计单位运用持续经营假设编制财务报表是否适当

B.是否存在可能导致对被审计单位持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况有关的重大不确定性

C.在存在重大不确定性的情况下,是否已在财务报表中作出充分披露

D.对于超出管理层评估期间可能导致对被审计单位持续经营能力产生重大疑虑的事项或情况,注册会计师除询问外是否已经实施追加的审计程序识别

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第5题
在协查过程中或者协查后,对于确实存在洗钱嫌疑而被限制部分业务的客户,当客户产生疑虑或向公司咨询时,公司各级机构及人员尽量以()原因妥善解释,避免引起客户警觉,增加泄密风险,或引起客户投诉

A.监管规定

B.公司内控要求

C.技术

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第6题
当我们乘坐轮船在海面上游玩时,有时会看到鲸呼气时产生雾状的水柱,这说明了生物具有什么特征()

A.生物能生长和繁殖

B.生物能对外界刺激做出反应

C.生物能进行呼吸

D.生物的生活需要营养

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第7题
处理客户的反对意见时,应首先处理客户的具体事件,而不应该过多关注客户的各种情绪,包括疑虑,不肯定,恐惧等。()
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第8题
在突发事件和敏感议题上,我们需要迅速展开调查,还原事实真相,做好信息披露工作。同时也要看到,网上汹涌的舆情,实质是社会心理的异动,表现了公众的疑虑不安、牢骚不满。()
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第9题
当我们一旦肯定了某个信息之后,我们的大脑就会对相反的信息存在的证据视而不见,听而不闻,也就会产生()

A.认知

B.需要

C.盲点

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第10题
当我们在门店接待有新机意向客户时,首先应该和顾客建立信任并获取顾客的购机需求是什么()
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第11题
所有对设计要求的解读之后,都会产生意见,在模板七大栏的意见分类中,A类是指()。

A.可以满足,但有疑虑

B.可以满足,没有问题

C.无法满足要求

D.图纸没有定义或定义不清晰,需要客户确认

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