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第5题
以下对于网络仲裁描述正确的是（）
A．网络仲裁是指加盟商针对转运单位或直营公司服务问提进行的投诉，我司做出相应判责惩处的一项工作B．网络仲裁的无责方会得到奖励C．网络仲裁的被投诉有责方会被相应处罚D．若货件发生延误、破损、丢失等事故、出口公司可向总部网络仲裁部发起仲裁投诉E．若事故问题确属被投诉方责任，出口投诉方可获得相应赔偿F．网络仲裁是指出口单位针对自己出运货件，由其他转运单位或进口单位造成延误、破损、丢失等事故，向总部网络仲裁部发起投诉，由总部网络仲裁部进行相应案件调查和判责，并做出相应处罚和奖励的一项质量管控工作
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第6题
下列操作规范说明中正确的是（）
A.保温箱未及时返回或保温箱带货返回，扣罚500元/单
B.生鲜配送延误、脱冷配送、异常未及时上报、再投未冷藏等问题导致客户投诉，扣罚500元/单
C.到货未验货，处罚金额不低于2000元或者货物价值，情节严重关停
D.未按配送规范操作，客户咨询查签收，扣罚50元/单
第7题
柜货如何提货（）
A.由美的报关员办理好放货手续并交至车队后，进口需求人跟进货物需求情况，及时通知美的报关行负责拖柜人员安排拖柜
B.进口需求人安排车辆提货
C.美的报关员办理好放货手续并交至车队，车队立刻安排拖柜
第8题
收货客户需按品项、批次进行收货及现场装货注意事项，驻场应该（）
A.交代监督发货仓按品种、批次装车
B.装货时产生破损短少，若为仓库原因的，现场要求仓库更换及确认未发数量并出具单据；’
C.破损货物未更换造成损失驻场有连带责任处罚50元/次，少货未及时要求仓库出具或者更改单据处罚100元/次
D.送商超高度重视，要求司机及装卸严格按照完好产品才允许装车
E.按照工厂出货顺序装货，遵循仓库要求，仓库安排怎么装就怎么装
第9题
未按标准流程规范操作，导致货物内物少货或丢货的仲裁标准是（）
A.追责1000元➕货物实际价值，上无封顶
B.追责500元➕货物实际理赔金额，上无封顶
C.按货物实际价值与申明价值两者取低处罚，最低500元/票，上无封顶
D.追责1000元➕货物实际理赔金额，上无封顶
第10题
修帕公司与维塞公司签订了出口200吨农产品的合同，付款采用托收方式。船长签发了清洁提单。货到目的港后经检验发现货物质量与合同规定不符，维塞公司拒绝付款提货，并要求减价。后该批农产品全部变质。根据国际商会《托收统一规则》，下列选项正确的是()。
A.如代收行未执行托收行的指示，托收行应对因此造成的损失对修帕公司承担责任
B.当维塞公司拒付时，代收行应当主动制作拒绝证书，以便收款人追索
C.代收行应无延误地向托收行通知维塞公司拒绝付款的情况
D.当维塞公司拒绝提货时，代收行应当主动提货以减少损失
