题目内容
（请给出正确答案）
A.需求部门负责人根据实际业务起草委托扣款业务申请工作流
B.上传委托扣款协议扫描件或电子版照片（非文件规定委托扣款类型，同时上传高级经理同意的邮件截图;税务变更业务类型，有效税务变更证明作为附件）
C.印章使用人员负责核对工作流、工作流附件和委托扣款协议，信息一致则准许用章（公章）
D.需求部门负责人及时更新附件信息，提交完整版（全部盖好章）扫描件或电子版照片
答案
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A.受益人变更、保单贷款、保单还款、年金领取方式变更需要投、被保险人是同一个人才可以办理
B.顾销渠道客户申请视频办理退保，需要有退保劝阻的审批流程
C.交纳续期保费只可以等待公司批量扣款
D.官微自助报案，支持本人报案/为他人报案
A.东风Honda根据审核通过的延保订单冻结服务费，并于N+2月初扣款，同时由东风Honda开具结算发票及对账单
B.东风Honda对特约店提报的延保包修申请进行审核，审核通过后下发结算通知，特约店开具延保包修发票，注明延长包修
C.延长包修范围与原厂包修期范围一致
D.客户保修申请由特约店保修鉴定员判断，并按一般保修流程及要求提交相关资料
A.客户因个人经济原因需办理退款
B.客户已在柜面办理退保但由于回盘滞后导致扣取了续期保费
C.客户委托营销员办理的退保资料经支公司物流交接至柜面时间延迟导致扣取了续期保费
D.客户已在致电95519时提出准备办理退保但来不及去办理时已被扣款
A.人工可以开具缴费发票
B.关闭GPRS功能非本机无密码验证身份信息也可以取消
C.客户来电要求办理申请停机，有密码人工无法受理，可以提供自助方式
D.有线宽带地址只能核对无法直接查询
A.客户申请-发起贴现-提交委托-交易达成
B.客户申请-提交委托-发起贴现-交易达成
C.发起贴现-客户申请-提交委托-交易达成
D.发起贴现-提交委托-客户申请-交易达成
A.撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理
B.撤销口头挂失业务可以委托他人代办
C.办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销
D.持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理，如密码遗忘须经主管授权
A.优化后，通过银行承兑汇票到期扣款待办任务办理银行承兑汇票扣款时，均仅需经办人员岗处理，无需再由复核人员复核
B.通过银行承兑汇票到期扣款待办任务或通过支付结算-票据-银行承兑汇票-代理付款路径办理银行承兑汇票扣款时，允许维护多笔挂销账信息，系统根据已录入的挂销账信息顺序扣款处理
C.各机构通过内部账户办理银行承兑汇票扣款，应核实挂销账信息有效性及还款用途无误后，逐笔维护拟扣款挂账信息，并在业务处理完成后确认票据状态更新和账务处理无误
A.针对本机来电停机客户，无服务密码，有档户可以进行重置密码；无档户只能前往营业厅进行受理
B.针对手机丢失客户，无服务密码，则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理
C.用户已欠费停机不能办理，需建议用户充值后再来电
