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[判断题]

乘务组在入住洛杉矶别墅时,需对房间进行严格检查,若一旦发现危险品,请第一时间通知别墅工作人员,以避免不必要的法律风险()

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第1题
若乘务员上机后发现免税iPad设定密码无法打开,应在起飞前或落地后第一时间与中免工作人员取得联系,进行报备。同时乘务组在执行航班时,不得进行iPad密码重新设定()
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第2题
联程航班过站旅客不下客时,乘务组必须确认机上过站旅客人数与舱单人数相符,一旦发现人数不符或其他特殊情况,即使通知现场保障人员,提前处置;本站旅客以地面清点人数为准,乘务员无需复点核对本站旅客()
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第3题
服务案例“被频繁吵醒的黑钻旅客”的改进建议有()

A.严格落实安全管理工作,应第一时间进行应急出口简介

B.规范落实旅客礼遇包服务,如旅客休息,可暂缓礼遇包服务或将礼遇包插放于其座椅前排口袋内,并在旅客醒后第一时间进行沟通介绍

C.准确做好服务信息传递,乘务员应做好与旅客的沟通,确认旅客不满的原因,并准确地向乘务长汇报情况

D.妥善做好异常情况处置,乘务长如接到乘务组反馈旅客对客舱声音或环境不满,应及时妥善处理,并对提出不满意见的旅客加强服务关注,避免打扰旅客休息

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第4题
需要实施二次安检的航班,实施二次安检的方法()

A.登机口二次安检由安保组长实施,使用金属探测仪对旅客箱包进行检查,如有异常情况可采用人身开包等安检方式确认检查

B.航空安全员在廊桥上或者客梯车上进行二次安检,需步入停机坪的应着反光背心

C.根据现有制服执勤与佩戴记录仪的要求,使用执勤记录仪记录检查过程

D.南疆航线由安保组长指定一名安全员进行测温,另一名安全员在客舱中隐藏身份,做好客舱监控

E.检查中发现旅客携带禁止上机的危险物品时,应阻止其登机,并立即告知乘务组通知地服人员报警处理。事件处理完毕后上报部门值班经理、保卫部、AOC

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第5题
以下对各岗位操作表述有误的是()

A.卷绕落布后需要二次确认疵点监控系统中拍照的疵点照片

B.班长在开机或才转产时,要对产品进行首件确认

C.配胶员工未直接与产品接触,可以不关心客户投诉

D.巡视在巡查生产线时,若发现布面异常时,需第一时间通知班长

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第6题
在出现接待中心停水突发事件时应该注意()。

A.应提前告知宾客,将停水通知单提前入房放在醒目处

B.配合入住客人进行管道“排黄水”工作

C.发现或得知楼层通道及房间内有爆管等情况后,第一时间封锁现场

D.发现或得知楼层通道及房间内有爆管等情况后,立即为客人更换房间

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第7题
关于量房绘制户型图时,下列说法错误的是()

A.对整体房屋的朝向、外部环境、房屋结构进行目测

B.房屋基本信息:在图纸右上角标上测量日期、客户姓名、小区名称、楼号、单元、楼层、门牌号

C.如复式戒别墅,应仍上往下进行逐一绘制

D.标记出所有房间名称

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第8题
安全服务综合短消息5-1,关于近期驻外安全风险提示说法正确的是()

A.国际驻站的乘务组(特别是成都-特拉维夫航线)要提前做好安保协同和预案,保持空防安全的敏感度,提高警惕性

B.驻外期间,人员应加强自我安全防范意识,避免单独外出,如需外出,尽量结伴出行,并提前向乘务长和机长报告

C.南宁驻站期间外出做好信息汇报,乘务员报告乘务长,乘务长按规定落实好查房,不需要报告值班经理和基地负责人,整组落实个人负责制和乘务长负责制

D.遵守当地法律、尊重当地宗教信仰、人文风俗,避免前往火车站、教堂、集市等人员密集的地方

E.人员须保持通讯畅通,杜绝失联,严禁不假外出,不按时归队,乘务长落实对组员在位情况的抽查

F.驻外期间如遇到任何威胁,在做好自我保护的同时,应第一时间寻求当地警方及公司航站代表的协助。全员需遵守驻外管理要求,严格落实驻外36不准

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第9题
病人,男,56岁。患类风湿性关节炎21年,全身关节活动受到限制,生活部分自理。两天前病人企图自杀被家人发现,及时送往医院进行治疗,门诊以“重度抑郁症”接收入院。在实施病人的入院护理时,需要避免的做法是()

A.向病人介绍同病房的其他病人

B.将病人安排在单人房间内

C.向病人介绍主管护士

D.严格检查病人入院携带的物品

E.将病人安排在离护士站较近的房间

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第10题
以下关于雷击检查正确的是()

A.生产系统各班组须加强雷击检查技能学习,如检查过程中对雷击点的判断无足够把握,应请经验丰富人员协助判断;确保工具设备状态良好能够保证足够的照明,如雷击点无法观看清楚,务必使用工作梯进行确认,避免漏检

B.维修人员检查发现雷击等损伤后,应及时查询dent-map 数据,避免同一损伤被重复处理;雷击损伤处理后及时按需更新昆航机队dent-map 数据,以避免外场工作人员重复查询手册

C.维修控制中心(MCC)应协调外站,要求必须严格依据手册执行雷击检查,严格按照不正常事件报告时间节点要求进行报告

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